И эта процедура уже ударила по жителям Обнинска. В истерике все: пенсионеры, паспортистки, руководители ведомств и граждане, которым просто нужно заменить паспорт или выписаться из квартиры.
Органы соцзащиты предупреждали о том, что проделать титаническую работу по переоформлению дел в те сроки, которые отведены (то есть до 1 января 2010 года) – невозможно. Но им было рекомендовано оптимизировать процесс. Может быть, чиновники и придумают что-нибудь, но что делать сотрудникам паспортных столов при ЖЭКах?
СОЦИАЛЬНЫЙ ГЛУМАК
Для того, чтобы получить справку о составе семьи, люди записываются в очередь с утра, старики стоят в душных, набитых людьми помещениях, где невозможно не то, что сесть, даже вздохнуть. Все стремятся попасть на прием к паспортистке за справкой. Как наши старики выдерживают это – непонятно.
Женщина-пенсионерка входит в кабинет и буквально падает на стул. У нее посинели губы и ногти (один из признаков серьезных проблем с сердцем), и посетительница с трудом вдыхает воздух, держась за сердце. Паспортистка бросает бумаги, и дрожащими руками наливает в стакан воду и капает сердечные капли. Обе женщины плачут: паспортистка потому что не может помочь 27 тысячам обнинских льготников, а пенсионерка, потому что не знает, хватит ли у нее сил собрать все положенные документы. – Весь этот кошмар, парализовавший работу паспортных столов города, называется «монетизация льгот».
Прописаться или выписаться стало невозможно. А еще людям нужно получать или менять паспорта, за несвоевременную замену – государство берет нехилый штраф в полторы тысячи рублей. Хорошо было бы, если бы еще кто-то объяснил, как можно этот паспорт заменить? Бросать работу и стоять в очереди с измученными пенсионерами? Но молодые здоровые еще как-нибудь выдержат, а что делать тем, кто уже не в состоянии в очередной раз проходить все эти бюрократические дебри? Что делать бедным старикам?
СОТРУДНИКИ ПАСПОРТНОГО СТОЛА – ТОЖЕ ЛЮДИ
Планируется, что людей будут заранее информировать о времени, когда им следует явиться в администрацию, и какие иметь при себе документы. Но почему-то не учитывается, во что превратится добыча обычной справки о составе семьи, если эти справки понадобятся 27 тысячам граждан. Все это ложится непосильным грузом на плечи простых сотрудниц паспортных столов.
Зарплата простой паспортистки при ЖЭКе после всех выплат составляет 6 тысяч рублей. За эти деньги кроме привычной работы, теперь еще нужно составлять документы для подачи в суд на должников, обслуживая интересы управляющих компаний, энергетиков. Еще составлять бытовую характеристику для судов.
– Я этих людей видела один раз в жизни, как я могу на него составлять характеристику? – удивляется сотрудница паспортного стола, которая хоть и подумывает о смене работы, но свое имя пока афишировать не торопится.
В Калужском Министерстве по делам семьи, в отделе льгот и субсидий, нас заверили, что у них там в Калуге все нормально: было показано несколько сюжетов по телевидению и, люди, дескать, поняли, что не нужно торопиться в органы соцзащиты – всех вызовут в определенное время.
– Если какие-то документы не будут предоставлены вовремя, это не значит, что люди не получат льгот, заверяет нас Елена ПОМОЗОВА, заместитель начальника управления. – Не ходите! Ждите, пока Вас вызовут!
Очень хотелось бы верить в то, что слова сотрудницы министерства, действительно, подтвердятся. Но как бы ни организовали прием в органах соцзащиты, справки-то собирать придется самим пенсионерам, поэтому мимо паспортистки из ЖЭКа проскочить все равно не удастся.
