«ХОТЬ КОЛОНОСКОПИЮ СДЕЛАЙТЕ»Однако в последнее время оплачивать непонятные медицинские услуги граждане не спешат: то ли не верят телефонным зазывалам, то ли денег у наукоградцев стало ощутимо меньше, и несмотря на то, что бесплатная медицина в Обнинске становится все более недоступной, лечиться за деньги они не торопятся. В ответ на кризис самые подозрительные медицинские центры стали звонить и расспрашивать граждан о том, что у них болит, и какие услуги они хотели бы получить.
Ответ «Я здоров, и мне ничего не надо» не останавливает телефонных менеджеров, далее с неугасающей надеждой они начинают перечислять различные системы человеческого организма, потом переходят на признаки недомоганий и болезней. И наконец, разочарованные, заявляют, что здоровых людей нет, есть недообследованные. Обследоваться предлагают у них в центре, обещая стопроцентное обнаружение болезни.
– Зачем вы проводите эти опросы? – поинтересовался наш читатель Андрей Александрович.
– Мы изучаем потребности рынка медицинских услуг, – бесхитростно ответила девушка.
– Позвоните в городскую поликлинику КБ № 8 и узнайте, каких врачей нет, – посоветовал барышне галантный мужчина.
– Неужели Вам ничего не надо? – захныкала девица. – Может, колоноскопию? В Америке все делают ее после сорока лет.
– Спасибо, – ужаснулся Андрей Александрович, – Я предпочитаю заниматься цигуном.
– Вы не правы! – поставила диагноз по телефону собеседница.
– Девушка, Вам что, делать нечего? Ну, займитесь делом, вы же на работе, наверное.
– Так это моя работа. Мне платят за то, что я разговариваю с вами: чем дольше, тем лучше. Ну в пределах разумного, конечно. Еще 10 минут можем разговаривать. Но только о медицинских услугах.
– Получается, если я скажу, что у меня болит, то меня начнут атаковать предложениями купить лекарства, посетить врача, сдать анализы и прочее, – сделал логичный вывод мужчина и категорически попросил телефонную барышню больше не звонить.
«ЛОГИЧНО, КОГДА ЗА ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ ПЛАТЯТ»
А как ситуация выглядит с другой стороны?
Алина С. устроилась работать в фирму, которая проводит подобные исследования.
– Большинство опросов абсолютно законны, – считает девушка. – Цели маркетинговых исследований могут быть разными. Специальные агентства размещают свою рекламу и предлагают изучение товаров, услуг и спроса потребителей. Телефонные опросы – это метод анализа общественного мнения, на которые как правило опираются маркетинговые исследования.
– И делается это не бесплатно?
– Обычно за одну заполненную анкету заказчик платит не менее 200 рублей. Поэтому существует практика, когда 100 рублей получает тот, кто отвечает на вопросы. Это логично. Человек часто вынужден называть свое имя, фамилию, тратить свое время. Почему он должен делать это бесплатно? Деньги перечисляют на телефонный номер, а он уже есть у компании, которая проводит опросы.
