• День защиты прав потребителей
• Ущерб для дома и здоровья




Вчера, в День защиты прав потребителей, жительницы Обнинска Марина Завражная, Анна Красикова и Елена Ткачева получили награды министерства экономического развития Калужской области за свою многолетнюю деятельность на благо наукоградцев. В настоящее время на территории Калужской области работает только 6 общественных организаций, оказывающих консультационную и правовую помощь потребителям различных видов товаров и услуг. Две из них находятся в Обнинске. Между тем, как сообщила нашему корреспонденту депутат городского Собрания Обнинска Н. Илларионова, в течение многих лет исполняющая обязанности заместителя председателя Общества защиты прав потребителей, по сравнению с прошлым годом количество жалоб, поступающих от населения на качество товаров и услуг, возросло примерно вдвое. "Сегодня Общества защиты прав потребителей переживают тяжелые времена, — призналась Нина Васильевна. — С одной стороны, растет поток обращений, с другой — уменьшается консультационная и материальная помощь со стороны структур, призванных заниматься этими вопросами».
«Отсутствие в Обнинске регионального представительства Федеральной службы защиты прав потребителей значительно сократило наши возможности", — подчеркнула она.
Н. Илларионова также сообщила о том, что с недавнего времени основное внимание активистов Общества направлено на качество услуг жилищно-коммунальных служб. Введение узкой специализации вызвано тем, что бытовые аварии могут причинить горожанам не только материальный ущерб, но и физические травмы. Гибкие водоводы, не расcчитанные на российский экстремальный режим, теряют герметичность, а попытки самостоятельно ликвидировать протечку горячей воды, температура которой, в нарушение нормы, достигает 70 градусов, приводит к серьезным ожогам паром. Несмотря на актуальность проблемы, остается непонятным: кто должен возмещать затраты на лечение пострадавших людей и ремонт залитых кипятком квартир, если жилье находится в муниципальной собственности? Именно с таким вопросом обратилась в минувший понедельник в Общество защиты прав потребителей жительница Обнинска, на кухне которой произошла авария смесителя, нанесшая соседней квартире, по оценкам независимой экcпертизы, ущерб на сумму в тысячу долларов.

Обсуждение на форуме