Женщина не успела изложить суть своих вопросов и претензий, как на другом конце трубки диспетчер заявила ей, что теперь за вызов, который сотрудники «Водоканала» сочтут ложным, будет накладываться штраф. – Диспетчер не уточнила, на основании какого закона она получила право накладывать штрафы, – объясняет Анна Сергеевна и просит уточнить, действительно ли появились такие нормативные акты, и что будет считаться ложным вызовом.
В диспетчерской «Водоканала» по телефону 6-43-05 в ответ на наши вопросы нам посоветовали звонить секретарю.
– Клиентку не секретарь обещала оштрафовать, а диспетчер! – возразили мы.
После небольшой перебранки женщина на другом конце провода нехотя призналась, что штрафы за ложные вызовы – «это в будущем!». Каким образом даме удалось заглянуть в будущее – непонятно, но если учесть, что никакие законопроекты на эту тему пока даже не готовятся, то странные предсказания могут объясняться только паранормальными способностями сотрудницы.
А вот директор «Водоканала» Александр КРУГЛОВ был настроен более реалистично и, сделав небольшое лирическое отступление про психические болезни, которые обостряются весной, объяснил, что граждане вообще не должны звонить в диспетчерскую «Водоканала». Жильцы должны звонить в свои управляющие компании, а уж те будут разбираться с «Водоканалом», потому как именно с управляющими компаниями заключены договора на обслуживание.
В этом плане страшно даже представить будущее диспетчера «Водоканала», если жильцы пойдут на поводу у некоторых управляющих компаний и будут лично подписывать договора с ресурсоснабжающими организациями.
