С начала года в Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации Обнинска поступило свыше 70 письменных и более тысячи – устных обращений граждан с жалобами на некачественный товар.
Интересно, что львиная доля таких обращений (60%) связана с приобретением сотовых телефонов и бытовой техники сомнительного качества. 15% жалоб приходится на мебель, чуть меньше – на одежду и обувь.
Воспользовавшись своим правом на обращение и получение информации о товаре, жителю Обнинска удалось вернуть деньги за некачественный мобильный телефон даже после истечения гарантийного срока. Закон «О защите прав потребителей» позволяет обратиться с претензией на производственный недостаток товара к продавцу в течение двух лет, даже если срок гарантии гораздо меньше.
Из претензий на некачественное оказание услуг на первом месте – изготовления и установки окон, дверей и пошив изделий.
Так, например, в одном из ателье города женщина заказала пошив платья из своей ткани (шёлк). На последней примерке выяснилось, что ткань испорчена, а носить такое платье просто невозможно. В ателье вернули только стоимость работы, а вот возместить ущерб за испорченную ткань отказались. Тогда женщина обратилась в Управление потребительского рынка, где ей помогли возместить убытки.
В результате рассмотрения поступивших сообщений более 300 тысяч рублей было возвращено потребителю. В то же время, результаты проведенных экспертиз показали, что 10% обращений являются необоснованными.
Управление потребительского рынка, транспорта и связи администрации города напоминает жителям, что потребитель имеет право на обращение, как в письменной, так и в устной форме, и на доступную информацию о товаре или услуге.
В Обнинске клиентам продают некачественную бытовую технику и сотовые телефоны!
Торговля / 27 октября 2014
8370 просмотров |
Последние новости из рубрики «Торговля»:
10 апреля 2024
13 апреля в Обнинске пройдет последняя весенняя сельхозярмарка
Следующая состоится осенью. В субботу, 13 апреля в Обнинске пройдет последняя весенняя сельхозярмарка.
25 марта 2024
На Обнинском хлебокомбинате готовятся к выпечке куличей
В этом году православная Пасха приходится на 5 мая, но Обнинский хлебокомбинат уже активно готовится...
29 февраля 2024
В эту субботу в Обнинске пройдет очередная сельхозярмарка
Товары местных производителей. В эту субботу в Обнинске пройдет очередная сельхозярмарка. Жителей и гостей...
15 февраля 2024
Продукцией обнинского хлебокомбината заинтересовались сетевики
Обнинский хлебокомбинат продолжает успешно развиваться и расширяться. И в новом году это предприятие...
13 февраля 2024
В субботу обнинцев ждет сельхозярмарка
Товары местных производителей. В эту субботу, 17 февраля, в Обнинске пройдет сельскохозяйственная ярмарка.
7 февраля 2024
За базар ответят: в Калуге хотят поднять штрафы за несанкционированную уличную торговлю
Несанкционированную уличную торговлю обсудили депутаты Гордумы. По словам городского головы Дмитрия Денисова,...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
ЖКХ / 2024-04-25
В Обнинске вандалы ломают светильники
ЖКХ / 2024-04-24
В Обнинске наружное освещение будут строить по всему...
смотреть все
Опрос
Главные новости
ЖКХ / 2024-04-25
В Обнинске вандалы ломают светильники
ЖКХ / 2024-04-24
В Обнинске наружное освещение будут строить по всему...
Спорт / 2024-04-24
Легенда Обнинска Александр Савин презентовал свою книгу...
Благоустройство / 2024-04-24
Сквер на улице Жолио-Кюри в Обнинске снова вырвался...
Свежие новости
ЖКХ / 2024-04-25
Калужская сбытовая компания завершает в Обнинске отопительный сезон
Силовики / 2024-04-24
В Обнинске проконтролируют пешеходов
Общество / 2024-04-24
Кто пострадает от продажи квартиры инвалида 2 группы?
Благоустройство / 2024-04-24
Жителям Обнинска обещают, что переход станет объектом искусства
Наука и техника / 2024-04-24
Обнинск посетил зампред комитета по науке и высшему образованию Александр Мажуга
Происшествия / 2024-04-24
Обнинца избил собутыльник из Жуковского района
Ну и ну! / 2024-04-24
Житель Обнинска обвиняет управляющую компанию в покушении на убийство
Благоустройство / 2024-04-24
Первые фонтаны в Боровском районе заработают к 1 мая
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Миграция / 2024-04-15
Калужскую область покинул 21 нелегал
Мероприятия / 2024-04-13
Бесплатное высшее, санатории и пенсия после 20 лет трудового стажа
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Спорт / 2024-04-23
«Ермолинские вороны» стали чемпионами Калужской области
Резонанс / 2024-04-22
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг...
Экология / 2024-04-20
Массовой гибелью рыбы в Асеньевском займется прокуратура
Транспорт / 2024-04-20
Бетонной платформы на железнодорожной станции в Балабанове скоро не останется
ЖКХ / 2024-04-20
Неприятные запахи в Обнинске должны остаться в прошлом
Мероприятия / 2024-04-20
Вице-мэр по образованию Татьяна Волнистова выступила в роли диктатора в ИАТЭ НИЯУ...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Благоустройство / 2024-04-16
В Калуге разрушился логотип празднования 650-летия года
Происшествия / 2024-04-16
При строительстве крытого футбольного манежа в Калуге обнаружили хищение
Общество / 2024-04-15