• Самые плохие магазины Обнинска



Начальник отдела по защите прав потребителей в сфере торговли, общественного питания и бытового обслуживания Галина Онищенко в интервью газете «Мой город Обнинск» назвала наиболее проблемные с покупательской точки зрения магазины Обнинска.
В число таковых попали исключительно сетевики – торгующие мобильной и бытовой техникой «Связной», «Евросеть», «Dixis» и «Технопарк-Обнинск», а также продовольственный магазин «Магнит».
«На данный момент есть 4 предприятия, которые являются лидерами по количеству жалоб. Ни одного дня не проходит, чтобы в отдел защиты прав потребителей не обратились с жалобой на компании «Евросеть», «Связной», «Dixis» и «Технопарк-Обнинск». Покупателям сложно решать проблемы с ними», — перечислила наиболее проблемные торговые предприятия Г. Онищенко.

По ее словам, торговцы не пищевыми продуктами в основном нарушают установленные законом сроки рассмотрения покупательских жалоб. «Бывали случаи, когда рассмотрения заявления затягивались до 3 месяцев! Более того, эти фирмы отказываются платить пеню за просрочку», – рассказала Г. Онищенко.
Некоторые покупатели, не желая мириться с ситуацией, отнесли заявления в суд. В итоге житель Жуковского района, купивший в «ТехноПарке» некачественный монитор, получил 1 500 рублей компенсации + стоимость покупки еще до судебного разбирательства. Размер пени в этом случае составил 6,5 тысяч рублей. В суде рассматривается иск в отношении к «Связному», и еще три — на подходе.

Но особенно поразил сотрудников отдела потребительского рынка магазин «Магнит». Во время его проверки, проведенной совместно с ОВД, было зафиксировано не только антисанитарное состояние торгового зала, но и неаппетитные сардельки, срок годности которых уже две недели как истек. Кроме того, вес, указанный на этикетке заботливо расфасованных конфет, оказался не соответствующим реальному. Даже сканер, и тот работал с ошибками, считывая вес, несоответствующий указанному на этикетке.
Как правило, руководство сетевых магазинов находится далеко (например, «Евросеть» и «Магнит» управляются из Калуги, а «Dixis» — из Домодедово), что значительно осложняет работу по защите прав горожан на достойный торговый сервис.

Обсуждение на форуме