Мол, звоните и будете услышаны.
На журналистов легла ответственность распространить информацию о чудо-номере, где решаются все проблемы. Еженедельник «ВЫ и МЫ» провел эксперимент, который увенчался неудачей. В ГЖИ журналисам дозвониться удалось, но их там попросту «послали» с коммунальными проблемами.
Однако как оказалось у простых жителей дела обстоят не лучше. Казалось бы, решать вопросы отопления — прямая обязанность ГЖИ, но обнинцы не смогли туда даже дозвониться.
— У нас в подъезде нет отопления, хотя живем мы в самом центре Обнинска на Маркса, 20 — возмущается Андрей, — мы миллион раз звонили директору управляющей компании Клюеву, он обещает все сделать, но дальше обещаний дело не пошло. И вот батареи уже покрылись инеем, а жильцы первых этажей вынуждены мерзнуть.
Единственная надежда у людей была связана с надзорной структурой. Сегодня наконец-таки мужчина смог «пробиться» по заветному телефону ГЖИ, однако кроме фразы «Ваш звонок будет записан» и последующей за этим «Все операторы заняты» мужчине так и не удалось ничего услышать.
Далее из ГЖИ звонившего «переключили» на номер «112».
— А там экстренные случаи, то пожар, то наводнение. Мне говорят, какая батарея? Вы что мужчина с ума сошли?- рассказывает обнинец.
Понять МЧС легко, ведь пока они будут заниматься передачей информации о коммунальных проблемах по инстанциям, где-то может решаться вопрос спасения человеческой жизни.
Как оказалось в главном ведомстве – Государственной жилищной инспекции о том, что проблемы с «дозвоном» есть знают. Негативную роль здесь сыграла «губернаторская реклама», после чего со всей области люди бросились звонить со своими бедами.
— Есть еще один вариант, — подчеркнул заместитель начальника инспекции Олег ЕРМАКОВ, — я рекомендую на наш сайт ГЖИ40. РФ отправить электронное обращение, может реакция последует даже быстрее, чем по звонку.
В общем как мы и предполагали, единый номер ГЖИ не стал спасительным в деле решения проблем ЖКХ. Что ж мы обязательно проследим, быстроту реакции инспекции на обращение обнинцев на рекомендованный сайт. Главное, чтобы свое бездействие коммунальщики в следующий раз не оправдывали «обрушением» сайта, из-за зашкаливающего количества обращений.
