Магазин BILLA в Обнинске не предоставил обещанные скидки

14 февраля 2019
Торговля


Магазин BILLA в Обнинске не предоставил обещанные скидки

В редакцию нашего сайта обратилась читательница, рассказавшая о печальном опыте общения с магазином сети Billa, недавно открывшемся в Обнинске.

СКИДКИ ЕСТЬ, НО ВЫ ИХ НЕ ПОЛУЧИТЕ!

– Магазин начинает "покорение" города с обмана горожан, – считает Ольга. – В «Билла» до 15 февраля была объявлена акция: покупаете товары на 1000 рублей и более и получаете чек-купон со штрих-кодом и скидкой 25% на весь ассортимент на следующую покупку в течение 7 дней (кроме товаров уже со скидкой).

Учитывая, что цены магазина чуть выше рыночных, эта акция опускала цены ниже, и многие покупатели активно ею пользовались.

Но 29 января я купила товар по всем условиям акции, с итоговой суммой более тысячи рублей, мне выдали чек без штрих-кода.

Поскольку я торопилась, и меня не предупредили о каких-либо проблемах, то не обратила на это внимания. Когда через 6 дней я пришла за покупками, в скидке 25% мне было отказано из-за "проблем с программой". Как мне пояснили, штрих-коды вдруг перестали печататься, из магазина написали уже руководству, и те исправляли программу почти неделю.

В среду, 5 февраля, штрих-коды на чеках уже печатались, но все равно "не пробивались" и не проводили скидку покупателям.

– Как так? – возмущается женщина. – Акция объявлена, у магазина проблемы с программным обеспечением, а расплачиваются обычные покупатели? Учитывая, что около магазина в Борисоглебском, в 5-10 минутах ходьбы представлены все представители торговых сетей города, то, скорее всего, такие магазины-обманщики в городе не приживутся.

В BILLA СЧИТАЮТ, ЧТО ЗАКОН НЕ НАРУШЕН

Получив письмо читательницы, мы обратились к торговой сети за комментариями и поинтересовались, не нарушают ли подобные действия «закон о рекламе».

Марина ДИКАРЁВА, представитель внешней пресс-службы сети супермаркетов BILLA, поблагодарила за обращение и сообщила официальную позицию компании:

«Действия BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе». В магазинах BILLA действительно действовала акция, по условиям которой вместе с чеком на сумму от 1000 рублей посетители получали скидку 25% на следующую покупку.

Информация о предложении соответствовала действительности, и проблема возникла исключительно из-за неисправности программы, а не по причине распространения заведомо ложных данных. Следовательно, действия сети BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе».

Странно, конечно. Получается, скидку покупатели не получили, но никто не виноват? А в других странах, где работает эта компания, тоже так относятся к клиентам, или «поломки» случаются специально для россиян?

КУПИЛИ РАЗ, КУПИТЕ ЕЩЁ РАЗ

«BILLA приносит извинения в связи со сложившейся ситуацией и продлевает акцию «Скидка -25% при покупке от 1000 рублей» до 28 февраля. Более подробная информация об условиях и сроках проведения акции будет доступна на информационных материалах в магазине BILLA.»

Возможно, кто-то считает, что условия акции здесь не нарушены, но мы полагаем, что самое время обратиться с вопросом в ФАС. Именно там в своё время рассказали одному из обнинских магазинов о том, что обещать шоколадки по 28 рублей, а потом их не продавать – это серьёзное нарушение закона о рекламе.

Автор новости: Рената Белич

Все статьи
автора
4348 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля»:



17 марта 2019

Уличные торговцы: «Бедным людям легче было выживать в 90-ые»

Если вы бывали в Париже, то, вероятно, видели афрофранцузов, продающих сувениры везде, где появляются...

13 марта 2019

В Обнинске найден самый вежливый работник «Пятерочки»

Жители 51 микрорайона, которые привыкли закупаться в «Пятерочке» на Гагарина, 45, обратили внимание,...

1 марта 2019

Обнинские мужчины уже прицениваются к цветам

В преддверии Международного женского дня обнинские мужчины уже прицениваются, где дешевле будет купить...

28 февраля 2019

В Обнинске опять выявили «левых» торговцев

В Обнинске регулярно проводятся рейды, направленные на пресечение самовольного размещения на муниципальных...

25 февраля 2019

В обнинском «Бургер Кинге» разбавляют «Пепси» водой?

Любители гамбургеров и картошки фри давно ожидали открытия в Обнинске гиганта в мире фаст-фудов кафе...

21 февраля 2019

Обнинцы в ужасе от гнилых фруктов в «Пятерочке»

В сетевых магазинах города периодически возникают проблемы с качеством продукции. Более того, в некоторых...

15 февраля 2019

На обнинской базе продавали «санкционку»

После введения санкций, наша страна приняла ответные меры и запретила ввозить продовольственные товары...

13 февраля 2019

Власти дают деньги на открытие киосков, автолавок и павильонов

Совсем недавно власти яростно боролись с палатками, киосками и прочими объектами нестационарной торговли.

14 февраля 2019

В результате рейда задержана одна продавщица

Пока власти раздают субсидии тем, кто купил киоск или палатку, в Обнинске 13 февраля прошёл рейд «по...

11 февраля 2019

В Обнинске полицейские изъяли свыше 21 тонны опасной незамерзайки

Сотрудники полиции наукограда провели проверку на территории оптовой базы в черте города и выявили факт...

 Архив новостей



Лента новостей
Самое обсуждаемое
неделя
месяц
сезон
Яндекс.Метрика
Copyright © 2004-2019 Независимый новостной портал города Обнинска Obninsk.name
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 61608 от 30.04.2015 г.
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций

12+

Учредитель - ООО "Мак-Медиа"
Главный редактор - Серкин Е.А.

Адрес редакции:
249037, Калужская область, г. Обнинск, ул. Белкинская, 44, офис 301.
Телефоны:
(48439) 444-88, 444-99 (рекламный отдел), 6-43-51, 6-45-76 (редакция).
E-mail:

Все права на новости и материалы, размещенные на портале Obninsk.name, охраняются в соответствии с законодательством РФ.

При цитировании материалов сайта в сети Интернет обязательна прямая индексируемая гиперссылка на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал портала Obninsk.name, до или после цитируемого блока.

При использовании материалов портала во время радио или телепрограмм обязательно упоминание источника информации: «по материалам портала Обнинск точка нэйм».

Любая иная переработка информации, размещенной на портале Obninsk.name, не допускается без согласования с редакцией.
Код: VK7432