Obninsk.Name

Магазин BILLA в Обнинске не предоставил обещанные скидки

Торговля  /  14 февраля 2019
В редакцию нашего сайта обратилась читательница, рассказавшая о печальном опыте общения с магазином сети Billa, недавно открывшемся в Обнинске.

СКИДКИ ЕСТЬ, НО ВЫ ИХ НЕ ПОЛУЧИТЕ!

– Магазин начинает "покорение" города с обмана горожан, – считает Ольга. – В «Билла» до 15 февраля была объявлена акция: покупаете товары на 1000 рублей и более и получаете чек-купон со штрих-кодом и скидкой 25% на весь ассортимент на следующую покупку в течение 7 дней (кроме товаров уже со скидкой).

Учитывая, что цены магазина чуть выше рыночных, эта акция опускала цены ниже, и многие покупатели активно ею пользовались.

Но 29 января я купила товар по всем условиям акции, с итоговой суммой более тысячи рублей, мне выдали чек без штрих-кода.

Поскольку я торопилась, и меня не предупредили о каких-либо проблемах, то не обратила на это внимания. Когда через 6 дней я пришла за покупками, в скидке 25% мне было отказано из-за "проблем с программой". Как мне пояснили, штрих-коды вдруг перестали печататься, из магазина написали уже руководству, и те исправляли программу почти неделю.

В среду, 5 февраля, штрих-коды на чеках уже печатались, но все равно "не пробивались" и не проводили скидку покупателям.

– Как так? – возмущается женщина. – Акция объявлена, у магазина проблемы с программным обеспечением, а расплачиваются обычные покупатели? Учитывая, что около магазина в Борисоглебском, в 5-10 минутах ходьбы представлены все представители торговых сетей города, то, скорее всего, такие магазины-обманщики в городе не приживутся.

В BILLA СЧИТАЮТ, ЧТО ЗАКОН НЕ НАРУШЕН

Получив письмо читательницы, мы обратились к торговой сети за комментариями и поинтересовались, не нарушают ли подобные действия «закон о рекламе».

Марина ДИКАРЁВА, представитель внешней пресс-службы сети супермаркетов BILLA, поблагодарила за обращение и сообщила официальную позицию компании:

«Действия BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе». В магазинах BILLA действительно действовала акция, по условиям которой вместе с чеком на сумму от 1000 рублей посетители получали скидку 25% на следующую покупку.

Информация о предложении соответствовала действительности, и проблема возникла исключительно из-за неисправности программы, а не по причине распространения заведомо ложных данных. Следовательно, действия сети BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе».

Странно, конечно. Получается, скидку покупатели не получили, но никто не виноват? А в других странах, где работает эта компания, тоже так относятся к клиентам, или «поломки» случаются специально для россиян?

КУПИЛИ РАЗ, КУПИТЕ ЕЩЁ РАЗ

«BILLA приносит извинения в связи со сложившейся ситуацией и продлевает акцию «Скидка -25% при покупке от 1000 рублей» до 28 февраля. Более подробная информация об условиях и сроках проведения акции будет доступна на информационных материалах в магазине BILLA.»

Возможно, кто-то считает, что условия акции здесь не нарушены, но мы полагаем, что самое время обратиться с вопросом в ФАС. Именно там в своё время рассказали одному из обнинских магазинов о том, что обещать шоколадки по 28 рублей, а потом их не продавать – это серьёзное нарушение закона о рекламе.

5967 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля»:



23 декабря 2019

Иван Дьяченко рассказал, где продается проверенная пиротехника, и где официально можно ее использовать

Приближаются новогодние праздники. Повсеместно развернулись елочные базары, где порой торгуют не только...

20 декабря 2019

Роспотребнадзор рекомендует внимательнее выбирать сладкие подарки

Управление Роспотребнадзора по Калужской области рекомендует жителям быть внимательными при выборе сладких...

18 декабря 2019

Обнинские продавцы мяса нарушают правила торговли

В этом году жители Обнинска часто обращались в управление потребительского рынка, транспорта и связи...

16 декабря 2019

В Обнинске стало меньше незаконных торговых точек

В этом году специалисты управления потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации...

5 декабря 2019

В субботу в Обнинске пройдет очередная сельскохозяйственная ярмарка

Ярмарка товаров калужских производителей, которая проводится в Обнинске уже на протяжении нескольких...

30 ноября 2019

Жительница Обнинска «поставила на место» хамоватую работницу торговли

Поучительную историю, случившуюся вчера на одном из обнинских рынков, рассказала нам жительница города.

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое