Obninsk.Name

Магазин BILLA в Обнинске не предоставил обещанные скидки

Торговля  /  14 февраля 2019
В редакцию нашего сайта обратилась читательница, рассказавшая о печальном опыте общения с магазином сети Billa, недавно открывшемся в Обнинске.

СКИДКИ ЕСТЬ, НО ВЫ ИХ НЕ ПОЛУЧИТЕ!

– Магазин начинает "покорение" города с обмана горожан, – считает Ольга. – В «Билла» до 15 февраля была объявлена акция: покупаете товары на 1000 рублей и более и получаете чек-купон со штрих-кодом и скидкой 25% на весь ассортимент на следующую покупку в течение 7 дней (кроме товаров уже со скидкой).

Учитывая, что цены магазина чуть выше рыночных, эта акция опускала цены ниже, и многие покупатели активно ею пользовались.

Но 29 января я купила товар по всем условиям акции, с итоговой суммой более тысячи рублей, мне выдали чек без штрих-кода.

Поскольку я торопилась, и меня не предупредили о каких-либо проблемах, то не обратила на это внимания. Когда через 6 дней я пришла за покупками, в скидке 25% мне было отказано из-за "проблем с программой". Как мне пояснили, штрих-коды вдруг перестали печататься, из магазина написали уже руководству, и те исправляли программу почти неделю.

В среду, 5 февраля, штрих-коды на чеках уже печатались, но все равно "не пробивались" и не проводили скидку покупателям.

– Как так? – возмущается женщина. – Акция объявлена, у магазина проблемы с программным обеспечением, а расплачиваются обычные покупатели? Учитывая, что около магазина в Борисоглебском, в 5-10 минутах ходьбы представлены все представители торговых сетей города, то, скорее всего, такие магазины-обманщики в городе не приживутся.

В BILLA СЧИТАЮТ, ЧТО ЗАКОН НЕ НАРУШЕН

Получив письмо читательницы, мы обратились к торговой сети за комментариями и поинтересовались, не нарушают ли подобные действия «закон о рекламе».

Марина ДИКАРЁВА, представитель внешней пресс-службы сети супермаркетов BILLA, поблагодарила за обращение и сообщила официальную позицию компании:

«Действия BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе». В магазинах BILLA действительно действовала акция, по условиям которой вместе с чеком на сумму от 1000 рублей посетители получали скидку 25% на следующую покупку.

Информация о предложении соответствовала действительности, и проблема возникла исключительно из-за неисправности программы, а не по причине распространения заведомо ложных данных. Следовательно, действия сети BILLA не нарушают статью 5 закона РФ «О рекламе».

Странно, конечно. Получается, скидку покупатели не получили, но никто не виноват? А в других странах, где работает эта компания, тоже так относятся к клиентам, или «поломки» случаются специально для россиян?

КУПИЛИ РАЗ, КУПИТЕ ЕЩЁ РАЗ

«BILLA приносит извинения в связи со сложившейся ситуацией и продлевает акцию «Скидка -25% при покупке от 1000 рублей» до 28 февраля. Более подробная информация об условиях и сроках проведения акции будет доступна на информационных материалах в магазине BILLA.»

Возможно, кто-то считает, что условия акции здесь не нарушены, но мы полагаем, что самое время обратиться с вопросом в ФАС. Именно там в своё время рассказали одному из обнинских магазинов о том, что обещать шоколадки по 28 рублей, а потом их не продавать – это серьёзное нарушение закона о рекламе.

5006 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Торговля»:



24 июня 2019

В Обнинске состоится выставка-дегустация калужских продуктов.

19 товаропроизводителей представят на суд членов комиссии и покупателей хлебные, молочные и мясные изделия.

17 июня 2019

Как обманывают в магазинах

Для того чтобы так или иначе обмануть покупателя в современном мире существует очень много способов.

5 июня 2019

Обнинский суд решил вопрос с «Капиталом»

Несколько месяцев назад прокуратура города Обнинска направила в городской суд иск с требованием обязать...

21 мая 2019

Конфетный вор рассказал о своем «бизнесе»

В 33 года житель Обнинска решил заняться бизнесом, вернее, что-нибудь продать. Как известно, прежде чем...

12 мая 2019

Исповедь продавщицы сетевого супермаркета

В Обнинск Ирина (имя изменено по просьбе героини) приехала недавно, пять лет назад, трудовую карьеру...

1 мая 2019

Недовольный покупатель устроил дебош в «Пятёрочке»

Поведение отдельных обнинских покупателей становится всё более одиозным и психически неуравновешенным.

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое