Навязчивость некоторых компаний превосходит всякие пределы.
Вот и компания «Мегафон» продолжает методично приставать к своим бывшим клиентам.
Мы уже рассказывали историю о том, как несколько лет назад мужчина отказался от услуг этой компании. Претензии у всей семьи были достаточно серьёзные, но люди не стали ничего выяснять, просто закончили все отношения.
НЕ ПРОШЛО И ПОЛГОДА, КАК МЕНЕДЖЕРЫ РЕШИЛИ ОТВЕТИТЬ
Но это только наш наивный читатель считал, что заплатив по всем непонятно откуда взявшимся счетам, он избавился от навязчивого сервиса «МегаФона». Ему по-прежнему шлют счета. Теперь уже нулевые. Ни статьи, ни обращения, ни письма с требованием прекратить дурацкие рассылки – ничто не возымело действия.
И клиент уже смирился, но тут наступила весна, и менеджеры «МегаФона» вспомнили, что в ноябре журналисты им посылали какой-то вопрос. И, видимо, решили, что сейчас самое время на него ответить. Как говорится, не прошло и полгода. В результате на днях мы получаем письмо:
«Абонент закрыт с 2017 года. Последние движения денежных средств на счету были следующие:
Положительный баланс 194,70 руб.
Далее потрачено на исходящие локальной связи 203,00 руб.
В результате образовался долг 8,30 руб.
Оплачено абонентом 9,00 руб. — 8 октября 2018 года. На данный момент баланс абонента положительный 0,70руб. В чем суть претензии к нам?»
«ПЕРЕСТАНЬТЕ СЛАТЬ СЧЕТА, Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ!»
Тут уже не только у клиента, но и у журналистов стало создаваться впечатление, что или девица издевается, или она робот.
– Перестаньте слать человеку свои счета! Вы ему это обещали! И даже прислали письменное подтверждение, что он не ваш клиент, – напомнили мы.
– Дайте координаты клиента! – судя по всему, не поверила журналистам менеджер Мария.
Даем адрес электронной почты.
– Не могли бы Вы рассказать о проблеме, с которой столкнулись с компанией «МегаФон, – интересуется менеджер Мария у бывшего клиента. – Со своей стороны попробую вам помочь.
Обрадованный страдалец от МегаФона подробно излагает в ответном письме суть проблемы:
«Мария, добрый день! Существо моей проблемы с Мегафоном, на мой взгляд, яйца выеденного не стоит, чтобы её решить. Но тем не менее история тянется уже два года. А именно, два года назад я перестал пользоваться услугами вашей компании, однако Мегагафон с упорством достойным лучшего применения ежемесячно присылает мне нулевые счета на свои услуги.
Наконец, в октябре (или ноябре, точно не помню) прошлого года я обратился в офис Мегафона с просьбой принять меры, чтобы счета в мой адрес больше не высылались. За мной, как оказалось, числилась какая-то небольшая задолженность, что само по себе чрезвычайно странно, и требовало бы серьёзного разбирательства, т.к. мой тариф не предусматривал предоставления телефонных услуг авансом — т.е., закончились деньги, прекратилось и предоставление услуг. Откуда какая-то задолженность!?
Я разбираться не стал, предъявленную сумму оплатил, и настоятельно попросил работников офиса принять меры для прекращения подачи мне счетов на оплату, что мне и было обещано. Тем не менее, я по-прежнему продолжаю получать уже осточертевшие послания от вашей конторы. Я уже с серьёзными претензиями вновь обратился в офис вашей компании. Там мне снова пообещали всё порешать, а какой-то более значимый сотрудник вашей конторы прислал мне sms с извинениями и прочим».
Менеджер, задав вопрос и получив ответ, даже не соизволила извиниться за то, что опять отвлекает человека от работы и прочих дел.
УСЛЫШИТ ЛИ МЕГАФОН КЛИЕНТА БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА?
В очередной раз возмущённый маразмом ситуации экс-клиент написал ещё одно письмо менеджеру Марии: «Поразмышляв над вчерашними письмами, я пришёл к решению, о котором вас информирую, и которое вы, при желании, можете довести до сведения своего руководства.
А именно, если ко мне на почту придёт ещё один счёт от Мегафона, я обращусь в судебные инстанции с требованием в судебном порядке прекратить домогательства в мой адрес. Также я обращусь в правоохранительные органы с просьбой разобраться, каким образом при авансовой форме оплаты услуг у меня могла сформироваться задолженность перед вашей компанией. Не сомневаюсь, полагаю, и вы с этим согласитесь, что решение суда будет в мою пользу.
Мария, перечитал ещё раз послание от Мегафона. Я не только уже два года не пользуюсь услугами Мегафона, но вполне официально исключён из числа абонентов, мне, кстати, в офисе даже бумагу дали, что я абонентом не являюсь и никаких претензий со стороны Мегафона ко мне нет, а мне "С заботой" предлагают следить за "расходами, управлять услугами и опциями и прочее.." Звучит как издевательство. Я понимаю, что рассылки делает робот, и ему всё равно, что и кому слать. Но я-то живой человек, вынужден эту галиматью получать».
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
89064 просмотра |
Последние новости из рубрики «Резонанс»:
12 марта 2024
Согласится ли обнинская многодетная мать сниматься в программе «ДНК»?
Уже два федеральных канала заинтересовались историей проживающей в Обнинске многодетной мамаши. Сорокалетняя...
7 марта 2024
Во всем виновата Лариса – уверена мать четверых детей без документов
Недавно мы рассказывали историю сорокалетней женщины, которая в Обнинске живет без паспорта. Нет документов...
3 марта 2024
Нет паспорта – можно не служить в армии
Мы уже рассказывали о матери четырех детей, которые живут без документов. У старшего 19-летнего парня...
31 января 2024
Почему после вузов дети не возвращаются в Обнинск?
Глава администрации Обнинска Татьяна Леонова на очередном мероприятии порекомендовала родителям работать...
13 января 2024
Суд объяснил мягкий приговор водителю, по вине которого погиб 21-летний пешеход в Обнинске
В сентябре водитель Audi на огромной скорости сбил 21-летнего мужчину, который приходил дорогу по зебре.
12 января 2024
Виновник резонансного ДТП, из-за которого скончался 21-летний житель Обнинска, отделался двумя годами принудительных работ
В сентябре водитель Audi на огромной скорости сбил 21-летнего мужчину, который приходил дорогу по зебре.
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Благоустройство / 2024-03-18
Обнинск – не Париж, слава богу!
Образование / 2024-03-18
24 марта обнинских школьников приглашают на весенний...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Благоустройство / 2024-03-18
Обнинск – не Париж, слава богу!
Образование / 2024-03-18
24 марта обнинских школьников приглашают на весенний...
Экономика / 2024-03-18
В Обнинске планируют построить Круглогодичный аква-термальный...
Выборы / 2024-03-18
Как голосовали районы Калужской области
Свежие новости
Общество / 2024-03-18
Дайте машине умереть достойно
Выборы / 2024-03-18
Калуга и Обнинск оказались в отстающих по явке на выборы
Криминал / 2024-03-18
По 8 лет в колонии получили 20-летний обнинцец и его 23-летняя знакомая за «закладки»
Общество / 2024-03-18
Жительница Обнинска прятала от приставов автомобиль с помощью поддельных номеров
Экономика / 2024-03-18
10 новых проектов: калужская область развивает туризм через новые точки притяжения
Благоустройство / 2024-03-17
Детки в клетке? Это сооружение для людей какого возраста?
ЖКХ / 2024-03-17
В Обнинске устраняют засор на канализации от «Олимпа»
Самое оценённое
Общество / 2024-03-03
Денег город тратит все больше, а комфорта все меньше
Общество / 2024-03-03
Грузинская точка общепита в Обнинске попыталась отравить праздник 20 женщинам
Выборы / 2024-03-07
Стоит ли идти на выборы?
Миграция / 2024-02-28
Обнинской правозащитнице Котляр запрещено ставить иностранцев на миграционный...
Животные / 2024-03-10
В Обнинске соболя отправили жить на мороз в картонной коробке
Животные / 2024-03-02
Привязанного к скамейке кота приютили добрые люди
Миграция / 2024-03-04
15 нарушений в сфере миграции выявлены в ходе рейда
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Выборы / 2024-03-15
Если кто-то не знает, где ему голосовать
Транспорт / 2024-03-12
Из-за ЧП на железной дороге жители Обнинска опоздали на работу
Медицина / 2024-03-12
Как решают вопрос с медицинскими кадрами в Калужской области
Мероприятия / 2024-03-10
В апреле в Обнинск съедутся ученые со всей России
Дороги / 2024-03-07
В Обнинске исчезнет Аксеновское море?
Происшествия / 2024-03-04
В соцучреждения Калужской области поставляли некачественную продукцию
Благоустройство / 2024-03-04