Obninsk.Name

Что мы должны знать о коллекторах-2019?

Экономика  /  9 апреля 2019
Многие годы информационное пространство страны сотрясают различные скандалы с коллекторами.

Люди, профессия которых стребовать деньги с должника, временами ведут себя как полные неадекваты, поджигая квартиры, засоряя подъезды, преследуя детей и беременных женщин.  

И власти, наконец, приняли закон о коллекторах. С 1 января 2019 года закон №230 регулирует права взыскателей долгов и тех, кому пришлось с ними столкнуться.

КОГДА ВЗЫМАТЕЛЯМ ДОЛГОВ ЗАКОН НЕ ПИСАН

В России коллекторские агентства появились почти 15 лет назад, и их деятельность долго не была подкреплена законодательными актами. Никто не додумался до того, что взыскатели долгов поставят себя над законом. Почему-то эти ребята были уверены: обычным гражданам закон запрещает поджигать чужие квартиры, а вот коллекторам закон не писан. Нужно сказать, что полиция долгое время действовала так, что пробуждала в профессиональных хамах самые низменные чувства, подкреплённые безнаказанностью.   

Взыскатели задолженностей часто действовали, игнорируя закон. И вот, представители власти спохватились и записали правила поведения специально для коллекторов.

После того, как закон начал действовать, конфликтных ситуаций стало меньше. Однако по-прежнему ведут деятельность неаккредитованные организации, которые нарушают все законодательные нормы.

ЗАКОН ОБЯЗАТЕЛЕН ДЛЯ ВСЕХ! КАКАЯ НЕОЖИДАННОСТЬ!

После принятия закона взимателям долгов пришлось взять себя в руки и научиться вести себя прилично. Почему-то коллекторы искренне полагали, что им можно уничтожать чужое имущество, поджигать людей и вообще вести себя, как буйные сумасшедшие. И понятно, что процесс перестройки уголовного сознания займёт какое-то время.

Впрочем, так быстро адаптироваться к новым условиям работы удалось далеко не всем. Особенно чудят «чёрные» коллекторы, деятельность которых вообще под вопросом.

Официально компаниям разрешено совершать действия по взысканию долгов с россиян. Но методы не должны противоречить существующему законодательству.

КОЛЛЕКТОР НЕ ИМЕЕТ ПРАВА

1. Звонить неплательщикам можно только в установленный период времени. Если взыскатель долгов пытается связаться в период, когда звонки запрещены, на него можно подать жалобу. По будням разрешено звонить с 8 до 22 часов. В выходные и праздничные дни – с 9 до 20 часов.

2. Закон не ограничивает количество звонков, но если вам звонят более 20 раз в день, это считается вмешательством в частную жизнь, и вы имеете право подать в суд.

3. Кредиторы не имеют права звонить со скрытых номеров или писать СМС.

4. Если должник отказывается от общения со слишком назойливыми коллекторами, они не имеют права домогаться.

5. Запрещены любые угрозы, порча имущества. Для особо тупых коллекторов даже разъяснили особенности закона. Оказывается, писать в подъезде на чужих стенах, которые являются частью общедомового имущества, тоже нельзя. Вот неожиданность-то! Непонятно, почему управляющие компании не подают в суд на тех, кто портит имущество. Это, вообще-то, их обязанность.

6. Кредитор обязан уведомить должника о передаче долга в коллекторскую фирму. Причём если в кредитном договоре нет пункта, разрешающего привлечение сторонних организаций для взыскания долга, то передача его коллекторам незаконна.

7. При общении с неплательщиком сотрудник компании должен сообщить свои личные данные и назвать организацию, которую представляет.

8. Безумные коллекторы некоторое время назад звонили не только родным и близким, но даже руководителям, которые подписывают справки о зарплате. Бывало, сотрудник давно уволился, а его начальник вынужден отвечать на ночные звонки вышибал. Правда, здесь обнинская полиция очень быстро нашла способ объяснить навязчивым взимателям, что такое хорошо, а за что и сесть можно.  

Сегодня сотрудникам организаций запрещено звонить родственникам или близким должника.

9. Коллектор имеет право встречаться с неплательщиком не чаще 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. И уж конечно, они не имеют права проникать в жильё!

10. Помните, что коллекторы могут звонить или писать вам только в течение 4 месяцев с момента образования просрочки по займу. По истечении этого срока вы имеете право отказаться от общения с сотрудниками коллекторских организаций. Для этого необходимо написать письменное заявление и направить его в банк, которому вы задолжали. В документ необходимо вписать данные юриста, уполномоченного общаться с взыскателями долгов.

11. Если сотрудник фирмы нарушает установленные правила (не представляется, угрожает или звонит ночью), на него можно составить жалобу. Однако перед обращением в суд стоит запастись доказательствами нарушения закона.

МОЖЕТ ЛИ  КОЛЛЕКТОР ПОДАТЬ В СУД НА ДОЛЖНИКА?

Многих клиентов коллекторы запугивают угрозой подать в суд, если им не вернут деньги. И действительно, обратиться в суд они могут, но тюремный срок за неуплату кредита человеку не грозит. Единственное решение, которое может вынести суд – обязать неплательщика погасить сумму займа (например, путем ежемесячных отчислений).

Забыть про суд могут компании, которые не прошли аккредитацию и не заключили официальный договор с банком.

Если же обращение в суд произошло, должник будет отвечать перед банком, а не перед коллекторами. Ни о каком погашении заоблачных процентов (которые часто пытаются навязать взыскатели) речь идти не может. Могут лишь назначить выплату неустойки в соответствии с кредитным договором.

Нельзя подать в суд, если истек срок давности кредитного документа (3 года).

НЕ ХОТИТЕ ОБЩАТЬСЯ С ВЗИМАТЕЛЯМИ ДОЛГОВ?

1. Если вы не настроены общаться с кредиторами, можно просто не брать трубку. За это не предусмотрена ни уголовная, ни административная ответственность.

2. Можно также написать в банк о том, что у вас заблокирован телефон, и связь возможна только по электронной почте.

3. Еще один способ – внести номера коллекторов в черный список или сменить свой номер телефона. Правда, в последнем случае оформлять новую сим-карту придётся на другого человека, что не вполне законно.

Коллекторам запрещено звонить определенным категориям лиц:

- беременным и женщинам, у которых есть ребенок младше полутора лет;

- людям, которые находятся на лечении в медучреждениях;

- инвалидам 1 группы.

Если вы не против общения с кредиторами, говорите вежливо и без оскорблений. Резкие высказывания могут использовать против вас, если дело дойдет до суда.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ УГРОЖАЮТ В 2019 ГОДУ:

В случае если вашей жизни, здоровью или имуществу угрожают, собирайте доказательства для обращения в суд.

Если угрозы поступают по телефону или в личной беседе, используете диктофон. Запись в дальнейшем предоставляется в полицию вместе с заявлением о поступивших угрозах.

Если вас пытаются запугать по смс, сохраняйте сообщения в памяти телефона. Можете игнорировать угрозы, если не планируете начинать тяжбу.

КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ЗВОНЯТ ПО ЧУЖОМУ КРЕДИТУ:

Больше всего неудобств доставляют звонки о чужих кредитах.

Вы имеете право обратиться в суд и в полицию. Однако это процесс долгий, и можно пойти другим путем.

Юристы советуют в случае, если вы не знакомы с неплательщиком, обратиться в банк за выпиской об отсутствии задолженности. Документ отнести в коллекторскую компанию с разъяснением ситуации. После этого звонки должны прекратиться.

Причём даже если вы знаете должника, к погашению займа вы никакого отношения не имеете, поэтому можете отказаться от общения с коллекторами. А если поступают угрозы, сделайте диктофонную запись и обращайтесь в полицию.

Тот факт, что Вам придётся тратить своё время на каких-то идиотов, к сожалению, законом не учитывается.

КАК ДОЛЖНИКУ ПОДАТЬ В СУД НА КОЛЛЕКТОРОВ:

Если вас преследуют взыскатели долгов, да еще и угрожают, стоит обратиться в суд. Соберите доказательства нарушений (аудио-, видеозапись) и предоставьте их в правоохранительные органы. Изначально следует обратиться в полицию или прокуратуру с описанием конфликтной ситуации.

Если вас продолжат преследовать, подавайте судебный иск. Перед этим проведите независимую экспертизу кредитного договора и направьте жалобу в ЦБ. Заявление в суд можно подать лично, а можно доверить это своему законному представителю.



8146 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Экономика» и по тэгам #коллекторы, #долги:



14 августа 2019

Переходить на газ!

14 августа состоялась совещание, посвященное современной инновации – газомоторному топливу. Перспективы...

13 августа 2019

Прожиточный минимум в Калужской области увеличен

Установление прожиточного минимума происходит поквартально. В августе обычно определяют величину за 2-й...

3 августа 2019

В Калуге открыли кинотеатр под открытым небом

Накануне в Калуге, в амфитеатре Инновационного Культурного центра, состоялось открытие кинотеатра Tele2.

25 июля 2019

Генеральный директор Tele2 приехал в Обнинск, чтобы обучить пожилых людей технологиям

Оператор Tele 2 в очередной раз провел акцию «День открытых людей». Около 2000 тысяч офисных сотрудников...

25 июля 2019

SINTEC подарил троим лучшим сотрудникам бесплатные путевки в санаторий

Руководство обнинского предприятия SINTEC не только обеспечивает своим сотрудникам комфортные условия...

19 июля 2019

Калужский сыр: мечта или реальность

Когда произносят страшное слово «импортозамещение», чаще всего после этого начинают говорить о сыре.

Читать все новости

Главные новости

Благоустройство / 2019-08-19
Обнинские дворы стали красивее

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое