Граждане, ещё вчера не интересовавшиеся коммунальными вопросами, стали внимательно следить за тем, что же происходит в их домах. Но если раньше жильцы имели возможность поговорить только на кухне или у подъезда на скамеечке, то теперь социальные сети предоставляют возможность обсуждать любые проблемы круглые сутки.
В новых условиях перестраивать стиль работы должны и коммунальные менеджеры. Управляющая компания «ПИК-Комфорт» приняла решение отвечать на вопросы жильцов не только лично, но и через газету, чтобы как можно больше людей получили ответы на свои вопросы.
ПЛАТА ЗА КОММУНАЛЬНУЮ УСЛУГУ СНИЗИЛИ В 2 РАЗА
В новом доме на Маркса, 79 волнения начались после того, как жильцы узнали, что плата за содержание и ремонт жилья у них поднялась до 40 рублей за квадратный метр.
– Откуда такие цифры? – заинтересовались жильцы. – У нас новый дом. Мало того, что мы должны платить на капремонт, ипотека у многих ещё не выплачена, так ещё и за текущий ремонт платить такие деньги?
– Это решение администрации, оно действительно для тех домов, которые не провели собрание, – отвечали в управляющей компании «Пик-Комфорт». – Вы же не спрашиваете, почему за электричество поднимают цены. Лампочки ярче гореть не стали, а цена за свет растёт. И никто не возмущается.
Но после вполне логичных возражений объяснили, что если жильцы не согласны, они могут самостоятельно провести собрание и предложить свою стоимость услуги. Активисты, взявшиеся за это непростое дело, на своём опыте поняли, как непросто организовать своих соседей, чтобы те приняли какие-то решения. Даже если речь идет о снижении стоимости услуги чуть ли не в два раза. Но жильцам дома 79 по проспекту Маркса это удалось.
Граждане, понявшие, что они должны сами следить за тем, чтобы в доме был порядок, вошли во вкус и теперь стараются подмечать все проблемы дома. Обсудить эти проблемы любезно согласился Вадим КОЗИН, управляющий СЭ Обнинск ООО «ПИК-Комфорт».
ДОМ РАСТЁТ КАК НА ДРОЖЖАХ?
Для начала, привыкшие тщательно изучать квитанции на оплату жильцы заметили, что объём площадей общего пользования увеличился в два раза. Ещё в январе нынешнего года было 1194 квадратных метра, а стало 3748!
– Как это может быть? – интересуются граждане. – Дом принимали, документы составляли. Неужели такие безалаберные и бестолковые люди у нас проводят замер площадей?
– Площади МОП в настоящие время соответствуют Техническому паспорту дома, – отвечает Вадим Алексеевич. – Ошибка произошла из-за того, что дом вводился в эксплуатацию в две очереди: с 6 по 9 подъезд, а потом принимали 1-5 подъезды, поэтому составляли два паспорта, но объединить их забыли.
– Жители волнуются, не заставят ли их платить за предыдущие годы.
– Нет, перерасчёт делаем только за год, – успокоил Вадим Козин.
Рядом с домом находится аппарат для выдачи воды. И если раньше на него никто и внимания не обратил бы, то теперь вопросы возникают: – Кто платит за электричество?
«Аппарат установлен по договору с ООО "ПИК-Комфорт". За электроэнергию оплата производится напрямую в Калужскую Сбытовую Компанию по отдельному счетчику,» – отвечает управляющая компания.
КТО И ЧТО ВОРУЕТ ИЗ ПОДЪЕЗДОВ ДОМОВ
Проблем в любом доме достаточно, а если это дом из 9 подъездов, тут чего только не происходит за день. Во втором подъезде недавно поселились бомжи. Может, конечно, и не бомжи, может, подростки развлекаются – застать граждан, отдыхающих на матрасиках, пока никому не удалось.– Почему чердак во втором подъезде не закрыт? Там уже матрасы и подушки лежат! – возмущаются граждане – Может, там нелегалы проживают?
– На техническом этаже жилого дома никто не проживает и посторонних лиц нет. Техэтаж закрыт на замок, – успокаивают коммунальщики.
– А кто тогда бегает каждый день по крышам домов? – интересуются горожане.
А по крышам домов и козырькам над подъездами бегают не бомжи, а подростки, о чём журналисты уже неоднократно сообщали. Но тем не менее, вопрос, почему открыты чердаки, остаётся.
– Мы регулярно закрываем и подвалы, и чердаки, – объясняет Вадим Козин. – Но жители должны внимательно смотреть, кто вместе с ними заходит в подъезд. Судите сами: у нас в управлении 17 домов, за 2-3 дня в них разбивают до 10 стекол. Регулярно крадут пожарные шланги, а после того, как мы выбросили матрасы неизвестных и убрались на чердаке, из подъезда исчезла лебёдка с механизмом для прочистки мусоропровода.
Конечно, в тех домах, где жильцы готовы платить 500 рублей за консьержку, такого безобразия нет. Но таких домов очень немного, а в компании «ПИК-Комфорт» и вовсе нет.
КОМУ-ТО ЗАМЕНА ПЛИТКИ СОХРАНИТ ЗДОРОВЬЕ И ЖИЗНЬ
Тем не менее, жильцы дома 79 по проспекту Маркса осознали, что как собственники квадратных метров они отвечают за всё. И тут же вспомнили о предельно скользкой плитке, выбранной для тротуара.
– Если кто-то сломает шею, виноваты будем мы? – заволновались жильцы и теперь начинают битву за смену плитки. И вполне может быть, что в случае победы, замена скользкой плитки сбережёт кому-то здоровье, а, может, и жизнь!
«14 марта было отправлено письмо в УК по смене плитки», – сообщают граждане и включают режим ожидания: сколько понадобится времени управляющей компании, чтобы отреагировать на пожелание жильцов?
– Будет ли заменена плитка? – спросили мы у Вадима Козина.
– Плитку укладывал застройщик. Заменить её можно только по решению общего собрания жильцов. Если такое решение будет принято, то мы плитку заменим на брусчатку.
– Для жителей это будет бесплатно?
– Нет, в графу ремонт и содержание жилья эти работы не входят. Если я это сделаю, это будет считаться нецелевым расходованием средств. Поэтому платить придётся жителям.
– Сколько?
– Окончательную сумму скажут специалисты.
– А приблизительно?
– В среднем 500 рублей на квартиру.
– А есть шанс, что плитка со временем станет шершавой?
– Есть. Мы её и затирали, и песком посыпали. Рано или поздно она, возможно, перестанет быть такой скользкой. Но решать это должны сами жильцы. Мы только управляем домом. Кстати, 13 апреля жители решили провести субботник. Мы уже закупили грабли, лопаты и другой инвентарь. Приглашаем всех желающих принять участие в облагораживании территории своего дома.
