Obninsk.Name

Имеют ли право железнодорожники требовать доплату за плохо оказанную услугу?

Транспорт  /  1 июня 2019
Работа отдельных сотрудников РЖД давно приводит в шок жителей Обнинска.

Но доказать, что сотрудники железной дороги должны вести себя прилично еще никому не удавалось. Вероятно, у этого учреждения свои представления о нормах и правилах поведения и обслуживания пассажиров.

– Непонятно другое, – говорит пострадавшая, – почему за одну услугу я должна платить дважды?

Учительница Элла Евгеньевна взяла билет из Зосимовой пустыни до Обнинска, заплатила за проезд 120 рублей. Предполагается, что за эти деньги женщина имеет право доехать до станции следования. Но все не так просто на РЖД.

В назначенное время электричка не пришла. А когда «карета» была подана, пассажиры, не глядя, сели в подошедший состав. Поезд следовал только до Нары. Люди вышли на конечной остановке и попытались пройти на платформу, к которой должен был подойти поезд на Калугу. Но не тут-то было! Их туда не пускали.

– Если хотите войти на платформу, платите! – заявил молодой человек, который вроде бы должен помогать пассажирам.

– У меня билет до Обнинска! – возмутилась Элла Евгеньевна. – Электричка вовремя не пришла! За что я должна платить?

К возмущенной учительнице присоединились другие пассажиры.

– Платите 23 рубля за то, чтобы войти на платформу! – непреклонно ответил сотрудник РЖД.

– Почему? Мне не надо было сходить в Наре! Вы плохо объявляете о приходе электричек. Кстати, когда будет поезд на Калугу? Почему не объявляют?

Действительно, из громкоговорителя неслась только информация про поезд из Брянска.

– Сынок, я не успею до кассы, у меня нога болит, – обратилась к железнодорожному разуму старушка. – Меня дети посадили в вагон, а в Калуге встретят.

– Это Ваши проблемы! – через губу заявил парниша. – Читайте Пункт 2.6, читайте. Вы вышли – теперь платите.

Обливаясь слезами и хромая, старушка пошла за билетом.

– Вы услугу до конца не оказали! – закричали граждане, явно готовясь к революции. – Объявлений о прибытии электрички нет, поезда идут не по расписанию. И за это мы должны платить!

– Я полицию вызову, – лениво отгавкивался железнодорожник.

– В Москве вообще 75 рублей стоит зайти на платформу, – вспомнил один из пострадавших от железнодорожного сервиса. – Попал не на ту платформу – покупай билет. Мне один такой проверяющий сказал: «Вы платите за вход на платформу и выход». Платформа – это что, театр?

– Пришлось идти покупать билет до Латышской, – рассказывает учительница. – А вот бабушку я не видела, успела ли она на эту электричку? Я считаю, что с меня потребовали доплату за плохо оказанную услугу. Жалко, что никому из проверяющих органов нет дела до проблем простых людей.

7355 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Транспорт»:



7 ноября 2019

Жители Обнинска чаще всего жалуются на работу общественного транспорта

В управлении потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации подвели предварительные...

5 ноября 2019

Почему водители маршрутки № 16 проезжают мимо пассажиров на остановке?

Очередная жалоба поступила в нашу редакцию на качество пассажирских перевозок. На этот раз она коснулась...

4 ноября 2019

Жуковские полицейские проверили более двухсот автомобилей

В Жуковском районе состоялся комплексный рейд ГИБДД, в ходе которого автоинспекторы останавливали все...

3 ноября 2019

В Жукове проверили школьные автобусы

Сотрудники Госавтоинспекции в Жуковском районе проверили, соблюдаются ли требования при перевозке детей...

1 ноября 2019

Обнинские пассажиры оказались не в курсе изменения маршрута «двоек» и «троек»

С сегодняшнего дня «двойки» и «тройки» изменили свой маршрут и стали заезжать в ЖК «Олимп». Только большинство...

2 ноября 2019

Обнинцы недовольны изменением маршрутов 2 и 3

С 1 ноября маршрутки №2 и №3 изменили схему движения - по многочисленным просьбам жителей нового района...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Благоустройство / 2019-11-11
Обнинск очищают от мусора

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое