Obninsk.Name

Имеют ли право железнодорожники требовать доплату за плохо оказанную услугу?

Транспорт  /  1 июня 2019
Работа отдельных сотрудников РЖД давно приводит в шок жителей Обнинска.

Но доказать, что сотрудники железной дороги должны вести себя прилично еще никому не удавалось. Вероятно, у этого учреждения свои представления о нормах и правилах поведения и обслуживания пассажиров.

– Непонятно другое, – говорит пострадавшая, – почему за одну услугу я должна платить дважды?

Учительница Элла Евгеньевна взяла билет из Зосимовой пустыни до Обнинска, заплатила за проезд 120 рублей. Предполагается, что за эти деньги женщина имеет право доехать до станции следования. Но все не так просто на РЖД.

В назначенное время электричка не пришла. А когда «карета» была подана, пассажиры, не глядя, сели в подошедший состав. Поезд следовал только до Нары. Люди вышли на конечной остановке и попытались пройти на платформу, к которой должен был подойти поезд на Калугу. Но не тут-то было! Их туда не пускали.

– Если хотите войти на платформу, платите! – заявил молодой человек, который вроде бы должен помогать пассажирам.

– У меня билет до Обнинска! – возмутилась Элла Евгеньевна. – Электричка вовремя не пришла! За что я должна платить?

К возмущенной учительнице присоединились другие пассажиры.

– Платите 23 рубля за то, чтобы войти на платформу! – непреклонно ответил сотрудник РЖД.

– Почему? Мне не надо было сходить в Наре! Вы плохо объявляете о приходе электричек. Кстати, когда будет поезд на Калугу? Почему не объявляют?

Действительно, из громкоговорителя неслась только информация про поезд из Брянска.

– Сынок, я не успею до кассы, у меня нога болит, – обратилась к железнодорожному разуму старушка. – Меня дети посадили в вагон, а в Калуге встретят.

– Это Ваши проблемы! – через губу заявил парниша. – Читайте Пункт 2.6, читайте. Вы вышли – теперь платите.

Обливаясь слезами и хромая, старушка пошла за билетом.

– Вы услугу до конца не оказали! – закричали граждане, явно готовясь к революции. – Объявлений о прибытии электрички нет, поезда идут не по расписанию. И за это мы должны платить!

– Я полицию вызову, – лениво отгавкивался железнодорожник.

– В Москве вообще 75 рублей стоит зайти на платформу, – вспомнил один из пострадавших от железнодорожного сервиса. – Попал не на ту платформу – покупай билет. Мне один такой проверяющий сказал: «Вы платите за вход на платформу и выход». Платформа – это что, театр?

– Пришлось идти покупать билет до Латышской, – рассказывает учительница. – А вот бабушку я не видела, успела ли она на эту электричку? Я считаю, что с меня потребовали доплату за плохо оказанную услугу. Жалко, что никому из проверяющих органов нет дела до проблем простых людей.

7625 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Транспорт»:



14 января 2020

В Обнинске проверили такси

Сегодня сотрудники обнинского отдела ГИБДД совместно со своими коллегами из УМВД по Калужской области...

1 января 2020

В Обнинске 1 января вышли в рейс три новых автобуса

Даже в последний день 2019-го года сотрудники МП ОПАТП активно трудились и готовили к эксплуатации три...

18 декабря 2019

Из аэропорта Калуги можно будет улететь в Турцию, Тунис и Грецию

Как сообщил на днях Телеграм-канал «Калужский мечтатель», из аэропорта областного центра уже через полгода...

11 декабря 2019

Станцию «Ворсино» ждет большая реконструкция

Сегодня в Москве прошло заседание правления ОАО «РЖД», участие в котором приняли члены правительства...

9 декабря 2019

В Ворсино прибыл поезд из Китая

Событие международного масштаба произошло на днях в Ворсине, где в транспортно-логистическом центре «Фрейт...

29 ноября 2019

В Обнинске за проезд можно будет платить «по безналу»

В Обнинске в этом году было принято решение внедрить в городской транспорт систему безналичной оплаты...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое