Со слов Татьяны Михайловны, больше всего они жаловались на некачественное медицинское обслуживание. Также участились отказы в назначении пенсий людям, переехавшим из бывших союзных республик. В этой ситуации вопросы удавалось решить только через суд.
А вот обращений по вопросам призыва на срочную службу в армию стало меньше. Но Татьяна Котляр связывает это не с улучшением ситуации в данной сфере, а с уменьшением плана призыва. В целом же работы у нее меньше не стало. Люди звонят ей с разными вопросами даже сегодня, перед самым Новым годом.