Obninsk.Name

Как агентство по подбору персонала делает деньги из воздуха…

Экономика  /  14 марта 2020
Наша читательница Екатерина рассказала о том, как она пыталась найти няню для малыша.

Обнинское агентство по подбору домашнего персонала берет на себя много разных функций, обещает и уборку провести, и сделку по купле-продаже квартиры сопровождать, и персонал найти. А в результате – сплошные разочарования у клиентов. Вот и молодая мама была настолько поражена агентством, которое «берет деньги вперед, а потом не выполняет свои обязательства», что решила поделиться своим опытом с горожанами.

УСЛЫШАВ ПЛАЧ РЕБЕНКА, НЯНЯ ИСПУГАЛАСЬ И УШЛА

«Хочу рассказать о своем опыте и предостеречь людей от обращения в данную компанию. Услугами данной конторы мы с мужем решили воспользоваться, чтобы найти няню для нашего полуторагодовалого сына. Задача агентству была поставлена так: в течение недели подобрать няню в возрасте от 35 до 55 лет с опытом работы в данной сфере от 5 лет и рекомендациями от прежних работодателей.

Мне пояснили, что предоставят на следующий же день для собеседования четыре кандидатуры, соответствующие моим требованиям. Одновременно меня попросили внести предоплату в размере 5 тысяч рублей за услуги. Деньги нужно было перевести на банковскую карту онлайн частному лицу, без комментариев и официальной регистрации.

Так как няня нужна была срочно, я согласилась со всеми условиями и перевела деньги на карту.

В день собеседования мне сказали, что на встречу пришли лишь две няни, а две другие заболели… Первый кандидат (как потом выяснилось и последний) не соответствовал моим требованиям. Это была женщина в возрасте 67 лет. Как я писала выше, мои требования были несколько иными, так как считаю, что в этом возрасте довольно проблематично справляться с малышом.

После того, как я пообщалась с первым кандидатом, сотрудники агентства сообщили, что вторая дама, которую мне представляли как опытную няню с 10-летним стажем, ушла. Она, якобы, услышав плач ребенка, испугалась, что не справится! Честно говоря, я ее даже не видела, сложилось впечатление, что ее и вовсе не было.

За неимением выбора, я попросила работников агентства, чтобы эта единственная няня вышла на пробные два часа. В ответ мне пояснили, что для этого необходимо заплатить еще 15 тысяч рублей, заключив с агентством постоянный договор.

Но, несмотря на то, что нам действительно была срочно нужна няня, здравый смысл взял верх. Я попросила представителей агентства, что раз уж работа не выполнена и мои требования изначально не были удовлетворены, вернуть мне аванс 5000 рублей. В заявке было четко указано, что мне агентство предоставит на конкретную дату несколько кандидатов определенного возраста.

Но деньги мне возвращать никто и не думал. Мне пояснили, что директор на больничном, но обещали во всем разобраться и позвонить на следующий день. Однако этого не произошло, и я сама связывалась с директором. Женщина ответила, что денег мне никто не вернет. И никого не волнует, что услуги, указанные в заявке, оказаны не были… Дальнейшие доводы были бессмысленны…»

«ЕСЛИ БЕРУТ ДЕНЬГИ ВПЕРЁД – БЕГИТЕ ОТТУДА»

«Дальше я уже искала на просторах интернета няню сама. Воспользовалась одним обнинским сайтом, где всего за 500 рублей можно купить базу данных. На сайте представлено около 50 кандидатов, которым можно позвонить и договориться о встрече без посредников. Кстати, как мне удалось выяснить, именно этим сайтом и пользовалось агентство, чтобы найти кандидатов. То есть оно так же ищет в сетях интернета персонал и никоим образом не проверяет предлагаемых сотрудников, не требует у них справок, документов об образовании и прочего.
Вывод такой: ищите нянь самостоятельно, нормальных агентств у нас попросту нет. Не верьте в лже-обещания сомнительных агентств, которые работают по предоплате. Такие агентства являются мошенниками на рынке. Они уверены, что за 5000 тысяч рублей вы не пойдете в полицию. А даже если и пойдете – ничего не докажете.

Выбор, конечно, за вами. Но все же, прежде чем обратиться в подобные агентства и уж тем более отдавать свои деньги – узнайте подробно условия работы агентства: когда и за что и сколько платить. Если берут деньги вперед – бегите оттуда сразу. Лично мы вместо помощи получили кучу проблем и фактически потеряли деньги и время!»

А ДОГОВОР ЗАКЛЮЧАТЬ НЕ ПРОБОВАЛИ?
Можно ли помочь молодой маме вернуть деньги за неоказанную услугу, мы спросили у адвоката Алексея ИЛЛАРИОНОВА.
– Алексей Владимирович, что делать, чтобы не оказаться в подобной ситуации?

– Во-первых, никаких переводов денег без договора. Сначала необходимо заключать договор, где будут прописаны все обязанности агентства, а также сроки, ответственность за ненадлежащее исполнение. Платить можно только при наличии договора. Екатерина перевела деньги непонятно кому и непонятно за что.

– Кстати, именно поэтому мы не можем назвать агентство: нет никаких документов, подтверждающих слова Екатерины.

– Да, банковская карта физического лица тоже на определенные мысли наводит. Ни чека, ни договора, а потом мы ждем высоких достижений в работе.

– Судя по всему, и в суд идти практически не с чем?

– Если фирма (юридическое лицо) все отрицать будет, то как доказать, что конкретно нарушило агентство? Скажут: была договоренность предоставить тех лиц, которые есть в нашей базе, мы и представили их, а больше мы ничего не обещали.

– А если договор оформлен, а услуга не предоставлена?

– В случае ненадлежащего исполнения договора агентством, предпринимаются действия в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Пишется претензия или жалоба в Роспотребнадзор, прокуратуру и потом уже в суд.

– Но даже без договора можно обратиться в полицию?

– Да, чтобы правоохранительные органы дали уголовно-правовую оценку и приняли процессуальное решение в порядке ст.ст. 144-145 УПК РФ по факту мошеннических действий. Но все эти действия агентства должны быть совершены только с прямым умыслом.

– Другими словами, нужно доказать, что в агентстве знали, желали и хотели сделать именно то, что и сделали?

– Да. А в этой ситуации сложновато будет доказать мошенничество как таковое в чистом виде. Двоих кандидатов они ей нашли. Скорее всего, полиция откажет в возбуждении уголовного дела.

– Мне кажется, если сам факт сделки будет доказан, уже есть шанс вернуть деньги.

– Возможно. Из письма не совсем ясно, за что конкретно отвечает агентство, какая их обязанность была в описываемой ситуации, в чем она была конкретно выражена. А вообще, такие ситуации не редкость. Бывает, люди обращаются за услугами по съему квартиры, а вместо квартиры получают список их (агентства) базы. Мол, идите сами и из этого списка ищите, что вам понравится. А в списке или уже все сдано, или хозяева передумали сдавать. И все потому, что договор на оказание услуги клиенты не заключают или не читают, что там написано и за что с них берут деньги.

В принципе, добросовестное агентство само заинтересовано в составлении договора, чтобы клиент потом не отказался оплачивать выполненную услугу. Честные агентства сами предложат подписать договор.

6166 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Экономика»:



22 сентября 2020

Новая модель Пежо будет собираться в Калужской области

Новая модель грузового микроавтобуса Peugeot Partner будет собираться в Калужской области на заводе «PSMA...

16 сентября 2020

Самозанятые в Калужской области смогут получить кредиты

Самозанятые калужане, наряду с предпринимателями по всей России, смогут получить кредиты при содействии...

16 сентября 2020

В Калужской области развернут 150 инвестпроектов на сумму в 400 миллиардов рублей

Полпред президента в Центральном федеральном округе Игорь Щеголев высоко оценил инвестиционные планы...

16 сентября 2020

«Билайн» терроризирует обнинцев навязчивыми звонками

Жительница города Дарья М. на этой неделе была возмущена беспринципным маркетингом со стороны компании...

14 сентября 2020

Только следователи принудили директора обнинского предприятия выплатить зарплату своим сотрудникам

Следственными органами СК РФ по Калужской области завершено расследование уголовного дела в отношении...

14 сентября 2020

Стартовая цена комнат в Обнинске снижается три месяца подряд

В Обнинске стартовая стоимость жилья снижается третий месяц подряд. По итогам августа самая доступная...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое