Obninsk.Name

Сбербанк объяснился по поводу закрытия операционных касс в Обнинске

 /  12 января 2012
На днях наш портал опубликовал новость о том, что Сбербанк накануне нового года позакрывал в Обнинске операционные кассы, расположенные в проходимых местах – торговых центрах и супермаркетах.



Естественно, такое решение вызвало широкий резонанс среди читателей сайта – возмущенные горожане звонили в редакцию и ругали главный банк страны за недальновидное решение, для многих кассы-обменники были единственной возможностью быстро и без больших очередей оплатить всю квартплату: от коммуналки — до газа и телефона.

Как известно, терминалы, на пользовании которыми так настаивает Сбербанк, пока не настроены на прием средств от всех поставщиков услуг, да и просто порой  в Обнинске они работают некорректно. А о том, что для пожилых людей такое насильственное переключение на «нано-услуги» так называемых сбербанковских «зон самообслуживания» равносильно познанию китайской грамоты – никто, естественно, не подумал.

Сегодня на публикацию заметки «Сбербанк экономит, горожане возмущаются» официально отреагировал пресс-центр Среднерусского банка Сбербанка России. Его представители попросили опубликовать полностью текст их официального комментария, что мы и делаем:

 

«Одна из основных задач Сбербанка России в данный момент – это борьба с очередями. Для этого банк целенаправленно переводит операции по приему платежей в альтернативные каналы обслуживания, такие как банкоматы и платежные терминалы. Например, в декабре 2011 года были закрыты операционные кассы в ТЦ «Компас», универмаге «Центральный», ТЦ «12 месяцев», ТЦ «Дом для дома» в г. Обнинске; однако там продолжают работать зоны самообслуживания, которые в первом квартале 2012 года планируется расширить. В каждой из этих зон будет работать не менее 3 банкоматов.

Расширение зон самообслуживания на месте операционных касс в данном случае позволит сделать услуги банка более доступными населению, т.к. основной операцией, которая в них осуществлялась, был прием коммунальных платежей. В результате точек приема платежей станет больше за счет увеличения количества банкоматов в каждой зоне. Те клиенты, которые пока не очень уверенно пользуются банкоматами, могут не волноваться. В каждой зоне самообслуживания будет работать консультант, который при необходимости ответит на все необходимые вопросы.

Зоны самообслуживания доступны ежедневно в режиме работы торговых точек: круглосуточно — в ТЦ «12 месяцев» и «Дом для дома», с 9-00 по 22-00 – в супермаркете «Компас» и с 10-00 до 19-00 – в универмаге «Центральный». Для сравнения: закрытые кассы работали с клиентами 5 дней в неделю по 7 часов 15 минут.

Напоминаем, что для того, чтобы закрытие операционных касс не стало для клиентов неожиданностью, в них ранее были размещены объявления о расположенных рядом офисах Сбербанка. В частности, ближайшим к ТЦ «Компас» является офис №7786/040 по адресу: г. Обнинск, ул. Гагарина, 7. Ближайшее к Универмагу «Центральный» — офис №7786/036 по адресу: Обнинск, ул. Аксенова, 16. Ближайшим к ТЦ «12 месяцев» является офис №7786/038 по адресу: г. Обнинск, ул. Энгельса, 15. Недалеко от ТЦ «Дом для дома», на проспекте Маркса, 56, в конце января 2012 года заработает офис №7786/037, который сейчас находится на реконструкции и откроется в новом формате.

         Для улучшения качества обслуживания клиентов в Обнинске центральный офис Сбербанка, расположенный по адресу пр. Маркса, 4, с 11 января 2012 года работает и в воскресные дни с 11-30 до 15-30. Ранее обслуживание клиентов в воскресные дни в осуществлялось только в операционной  кассе в ТЦ «Дом для дома».
7121 просмотр
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «»:



18 января 2020

Еженедельник «Вы и Мы» призан лидером Обнинска по количеству подписчиков!

Газета «Вы и Мы» издательского дома «Мак-Медиа», согласно итогам, подведенным Почтой России, занимает...

18 января 2020

На безопасность студентов обнинского ИАТЭ обратила внимание прокуратура

О ситуации с освещением в студенческом городке, а точнее, на улице Университетской, мы рассказывали неоднократно.

17 января 2020

Обнинские экоактивисты выступили за раздельный сбор мусора [+видео]

Сегодня для представителей обнинских СМИ была организована экскурсия на Тимашовский полигон бытовых отходов.

17 января 2020

Директор обнинской гимназии не верит в обещания президента?

В среду состоялось ежегодное Послание президента Федеральному Собранию. Глава государства обозначил основные...

16 января 2020

Владислав Шапша рассказал о том, какие из поставленных президентом задач будут реализованы в Обнинске в первую очередь

Накануне в Москве президент Владимир ПУТИН обратился с Посланием к Федеральному Собранию, в рамках которого...

15 января 2020

Обнинские депутаты посоветовали представителям ООО «Экопромсервис» чаще вывозить мусор

На заседании комитета по жилищно-коммунальным услугам депутаты Обнинского Горсобрания обсудили тему вывоза...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое