Клиентам она сулит оплату счетов «Ростелекомом» в случае потери абонентом постоянной работы по независящим от него причинам. Короче говоря, если вас уволят, то некоторое время, пока вы будете на мели, компания станет оплачивать ваши счета.
Идея, может, и хорошая, но не совсем понятная.
— Мне пришёл счёт за телефон, куда внесли дополнительные пять рублей за страхование от потери работы, — говорит 87-летняя жительница Обнинска. — Скажите, зачем в моём возрасте меня от этого страховать? Прежде чем предлагать услугу, компания сперва поинтересовалась бы, кому она ее предлагает.
Как нам пояснили в «Ростелекоме», это партнёрская программа совместно со страховой компанией «Ренессанс», которая таким образом предлагает свои услуги по страхованию. Клиентам предлагают оплатить счёт на разные суммы – обычный, и с 3% «накруткой» от счёта за страховку. Хотите – платите, хотите – нет. Если клиент поставит галочку – «с учётом страхования», то становится участником программы и в случае потери работы непростое финансовое бремя ему облегчит страховка за оплату связи. Правда, есть много нюансов по срокам оплаты и условиям увольнения, которые следует уточнить в самой компании.
К слову, с компанией связи связаться оказалось не так-то просто. На квитке есть только единый десятизначный телефон для справок. Девушка-оператор сказала, что ничем помочь не может, так как Обнинский филиал не предоставил свои контакты. А по поводу квитанции посоветовала с личным визитом обратиться в местный филиал, так как «операторы принимают обращения, но не консультируют». Другие телефоны наукоградского филиала, которые мы нашли на сайте «Ростелекома», также не отвечали. В конце концов, нам удалось дозвониться до приемной директора центра – 4-00-44, где нам объяснили, чем полезно это ноу-хау.
К слову, с компанией связи связаться оказалось не так-то просто. На квитке есть только единый десятизначный телефон для справок. Девушка-оператор сказала, что ничем помочь не может, так как Обнинский филиал не предоставил свои контакты. А по поводу квитанции посоветовала с личным визитом обратиться в местный филиал, так как «операторы принимают обращения, но не консультируют». Другие телефоны наукоградского филиала, которые мы нашли на сайте «Ростелекома», также не отвечали. В конце концов, нам удалось дозвониться до приемной директора центра – 4-00-44, где нам объяснили, чем полезно это ноу-хау.
Конечно, несколько рублей не опустошат семейный бюджет, но ведь абоненты «Ростелекома» как-то существовали всё это время без страховки, а если бы хотели застраховаться, то сами обратились куда надо. С таким же успехом можно предложить абонентам оплачивать и другие жизненно важные услуги, по снятию порчи или сглаза, например.