По мнению автора, ввиду постоянно меняющихся условий пандемии социальные сети становятся самой актуальной и оперативной площадкой для обмена информацией между властью и жителями. И те руководители регионов, которые лучше всего владеют онлайн-инструментами, всегда будут «на коне».
Они должны рассказывать об изменениях и принимаемых решениях своим гражданам, а также получать и анализировать обратную связь, считают авторы.
Таким образом они составили систему оценки эффективности действий губернаторов в части принимаемых решений и выстраивания коммуникации со своими гражданами.
Руководитель Калужской области Владислав ШАПША занял второе место в рейтинге эффективности использования инструментов онлайн-коммуникации в период ограничительных мер.
На третьем губернатор Кемеровской области, а золото взял руководитель Саратовской области Валерий РАДАЕВ. Впрочем, сами жители Калужского региона удивлены, что Владислав Валерьевич в принципе кому-то уступил, ведь даже трудно представить, что кто-то может быть активнее его — Шапша ведёт аккаунты во всех социальных сетях, ежедневно информирует население о ситуации с коронавирусом, отвечает на комментарии и мониторит то, о чем пишут сами жители.
Аутсайдерами рейтинга стали: Вениамин КОНДРАТЬЕВ, Краснодарский край; Дмитрий МИРОНОВ, Ярославская область; Юрий БЕЗДУДНЫЙ, Ненецкий АО.
Помимо этого, исследователи опубликовали и главные выводы, которые они сделали:
— Принимаемые губернаторами решения схожи друг с другом и отличаются в большинстве своем только масштабом и временем принятия. Это свидетельствует как об эффективно выстроенной вертикали власти, так и о неспособности региональных лидеров формировать и предлагать альтернативные варианты действий в сложившейся ситуации.
— Ряд руководителей регионов продемонстрировали непоследовательность своих действий. Принимаемые ими решения корректировались буквально на следующий день. Подобная ситуация вызвала повышение социальной напряженности и снижение уровня доверия к региональным властям.
— Главы регионов проводят слабую работу по информированию граждан о принимаемых ими решениях. Свидетельство этого — огромное количество вопросов в аккаунтах политиков в социальных сетях.
— При этом большинство губернаторов не используют возможности онлайн-инструментов коммуникации и не отвечают на вопросы жителей. Учитывая высокую динамику изменения ситуации и объективную сложность разобраться в принимаемых решениях для граждан, игнорирование задаваемых ими вопросов равноценно оставлению своих жителей на произвол судьбы.
— Аккаунты политиков, не выстроивших работу с отработкой негативных комментариев в социальных сетях, в условиях текущей ситуации превратились в площадки критики действий власти. Зайдя на страницы таких губернаторов, нейтральный пользователь и, возможно, избиратель, обязательно сформирует свое негативное отношение к этим политикам.
