Obninsk.Name

Как чиновники реагируют на негативные комментарии в соцсетях

Власть  /  29 июня 2020
Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.

6472 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



14 апреля 2021

Депутат Анатолий Шатухин «разделил» почетную грамоту Заксобрания со своими подписчиками

Депутат Обнинского городского Собрания Анатолий ШАТУХИН в соцсетях поделился радостным событием. Вчера...

6 апреля 2021

Мэр наукограда Татьяна Леонова отменила встречу с жителями микрорайона Обнинское

На днях было анонсировано, что сегодня в 14:00 мэр наукограда Татьяна ЛЕОНОВА посетит микрорайон Обнинское...

1 апреля 2021

Александр Авдеев: «Закон «О гаражной амнистии» поможет людям в упрощенном порядке стать полноценными собственниками»

На прошлой неделе Госдума приняла в окончательном чтении закон об упрощенном порядке регистрации гаражей,...

1 апреля 2021

Татьяна Леонова увидела проблемы: ох уж эти ступеньки!

Мэр Обнинска Татьяна ЛЕОНОВА на этой неделе посетила спортивные объекты города, и, по ее признанию, «увидела...

23 марта 2021

Обнинские депутаты начали креативно подходить к отчетам

Сегодня в рамках заседания Обнинского городского Собрания депутаты заслушали сразу три отчета – начальника...

20 марта 2021

Депутатов на ближайшем заседании ожидают сразу три отчета

Во вторник, 23 марта, состоится очередное заседание Обнинского городского Собрания. В рамках контрольного...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое