Obninsk.Name

Как чиновники реагируют на негативные комментарии в соцсетях

Власть  /  29 июня 2020
Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.

6336 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



15 января 2021

Главу администрации СП «Совхоз Боровский» попросили зажечь свет и открыть баню

В Боровском районе стартовала пора отчетов. Сегодня с докладом перед населением выступил глава администрации...

15 января 2021

Александр Авдеев рассказал о подготовке к новой избирательной кампании

Первое заседание депутатов Государственной Думы в этом году намечено на 18 января. И, как рассказал нам...

15 января 2021

Антон Масняк первым даст «комбинированный» отчет

Уже сегодня в Боровском районе стартует пора ежегодных отчетов глав администраций перед жителями. По...

14 января 2021

Владислав Шапша расставил приоритеты на Гайдаровском форуме

Губернатор Калужской области Владислав ШАПША рассказал о своем участии в сегодняшнем Гайдаровском форуме,...

11 января 2021

Почему Шапша снова попал в топ «Биржи губернаторов»

Политтехнолог и журналист Илья ЗЕНОВ, который с осени является заместителем министра внутренней политики...

12 января 2021

Администрация собирает вопросы для Галкина

27 января в городском Доме культуры состоится ежегодный отчет главы Администрации городского поселения...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое