Одним из первых поручений на посту врио губернатора Владиславы ШАПШИ было обязать чиновников пользоваться соцсетями – читать комментарии населения и оперативно реагировать на замечания.

На минувшей пресс-конференции мы поинтересовались – ощутил ли Владислав Валерьевич эффект от этой инициативы?

— Однозначно эффект есть. Я вижу возросшую активность моих коллег, в частности по вопросам, которые адресуются мне в моих соцсетях. Конечно, я не могу ответить на сотни вопросов, но я успеваю пролистать комментарии, посмотреть, о чем люди пишут, и какие проблемы их волнуют, — сказал Шапша.

По его словам, если какие-то комментарии требуют срочного вмешательства, то он немедленно на них реагирует. Так было с вывозом мусора, оказанием медицинской помощи или, например, с людиновским мостом, который разрушился – в ближайшее время его восстановят.

— Я просто делаю скриншот, отправляю это сообщение профильным специалистам, и уже дальше они проводят работу. Активность возросла, это точно, — уверяет руководитель региона.

При этом он добавил, что чиновникам еще есть чему учиться в этой сфере.

— Отвечать на вопросы людей не всегда просто, — признается Владислав Валерьевич. – Многие не сталкивались с таким форматом, и им очень сложно, ведь некоторые комментарии жителей могут показаться резкими, и с этим сложно справиться. Но этому можно научиться, я это сделал, и те, кто работают в команде, тоже научатся и будут спокойно вести диалог, не опасаясь за какие-то неловкие моменты, и честно отвечать на вопросы людей.