Владислав Валерьевич отметил, что данная тема жёстко обсуждается жителями региона в социальных сетях.
– Жители писали, что банк не обеспечивает клиентов с точки зрения реструктуризации кредитов, – сказал Сергей Лукиян. – Мы проанализировали все обращения, среди которых было пять от предприятий, остальные – от физических лиц. Мы всех нашли и большинству помогли.С начала пандемии новой коронавирусной инфекции около 9 миллиардов рублей выделено на реструктуризацию кредитов для юридических лиц. Более чем 700 компаниям выделены льготные кредиты под 0 % и под 2 % на сумму свыше миллиарда рублей.
Для граждан проведено более 2 тысяч реструктуризаций на общую сумму более трех миллиардов рублей. Но все это почему-то не очень впечатляет население, если верить высказываниям в соцсетях.
Владиславу Шапше пришлось практически утешать представителя банка: «На критику в соцсетях важно не обижаться, а найти правильное решение, найти людей и по возможности им помочь. Это главное, что мы можем с вами сделать».
