Obninsk.Name

Жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ. Разумовский ответил

Власть  /  2 ноября 2020
В конце прошлого месяца жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ.

Свою историю она разместила в социальных сетях. Женщина рассказала, как записалась на определенное время заранее за две недели. Но в назначенный час ее не приняли, так как работало только два окна. Мать ребенка-инвалида была вынуждена простоять в очереди больше часа. Жительницу Обнинска это возмутило. Она также пожаловалась на хамское, по ее словам, отношение сотрудников многофункционального центра.

«Девушка вместо 15 мин, положенных на заполнение документов, заполняла их 40 минут. В итоге я провела в МФЦ более 2-х часов. Более того, я заполнила жалобу, но администратор отказалась ее зарегистрировать. Когда я стала настаивать, она открыла двери и пригласила людей на получение документов. Я сняла на камеру, но она отказалась комментировать. Люди по записи сидят более 2-х часов, без записи не принимают вообще. На выдачу документов люди стоят в коридоре (где нет ни стульев, ни условий ожидания)», – посетовала жительница наукограда.

История вызвала массу обсуждений. Читатели разделились на два фронта. Кто-то вступился за сотрудников МФЦ и винил женщину в неуравновешенности. Другие встали на защиту посетительницы Центра, обсуждая недобросовестность сотрудников.

Не остался в стороне заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он принес извинения за доставленные неудобства и попросил отнестись с пониманием к задержкам в работе МФЦ.

По его словам, сейчас довольно много сотрудников Центра находятся на больничном. При любых симптомах простуды операторам не разрешается выходить на работу.

«Но количество заявителей не сокращается, по этой причине появляются очереди. Вместе с тем, предварительно записавшиеся заявители должны получать услугу в установленное время. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу относиться с понимаем – сотрудники МФЦ сейчас работают в режиме повышенной нагрузки», – добавил Дмитрий Разумовский.

Заместитель губернатора также попросил всех жителей области при наличии возможности заказывать услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

4934 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



13 мая 2021

Мэр Обнинска Татьяна Леонова о перспективах-2040, или три «кита» будущего благополучия

Мы продолжаем обсуждать наше с вами будущее! Уже после ознакомления с наработками калужских чиновников...

11 мая 2021

Какой будет Калужская область в 2040-м году

Пробуем обойтись без Нострадамуса. Великий пророк Нострадамус смотрел в будущее на сотни лет вперед.

6 мая 2021

Шапша заставил чиновников вкалывать на майских каникулах

Кому майские каникулы, а кому и труды праведные. Пока рядовые граждане наслаждаются внезапно выпавшими...

27 апреля 2021

Депутаты наградили самих себя в честь 65-летия города

Как мы уже рассказывали, накануне Дня местного самоуправления, 20 апреля, в администрации города состоялась...

14 апреля 2021

Депутат Анатолий Шатухин «разделил» почетную грамоту Заксобрания со своими подписчиками

Депутат Обнинского городского Собрания Анатолий ШАТУХИН в соцсетях поделился радостным событием. Вчера...

6 апреля 2021

Мэр наукограда Татьяна Леонова отменила встречу с жителями микрорайона Обнинское

На днях было анонсировано, что сегодня в 14:00 мэр наукограда Татьяна ЛЕОНОВА посетит микрорайон Обнинское...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое

Благоустройство / 2021-05-06

На Ленина, 110 появится парковка