Obninsk.Name

Жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ. Разумовский ответил

Власть  /  2 ноября 2020
В конце прошлого месяца жительница Обнинска пожаловалась на работу МФЦ.

Свою историю она разместила в социальных сетях. Женщина рассказала, как записалась на определенное время заранее за две недели. Но в назначенный час ее не приняли, так как работало только два окна. Мать ребенка-инвалида была вынуждена простоять в очереди больше часа. Жительницу Обнинска это возмутило. Она также пожаловалась на хамское, по ее словам, отношение сотрудников многофункционального центра.

«Девушка вместо 15 мин, положенных на заполнение документов, заполняла их 40 минут. В итоге я провела в МФЦ более 2-х часов. Более того, я заполнила жалобу, но администратор отказалась ее зарегистрировать. Когда я стала настаивать, она открыла двери и пригласила людей на получение документов. Я сняла на камеру, но она отказалась комментировать. Люди по записи сидят более 2-х часов, без записи не принимают вообще. На выдачу документов люди стоят в коридоре (где нет ни стульев, ни условий ожидания)», – посетовала жительница наукограда.

История вызвала массу обсуждений. Читатели разделились на два фронта. Кто-то вступился за сотрудников МФЦ и винил женщину в неуравновешенности. Другие встали на защиту посетительницы Центра, обсуждая недобросовестность сотрудников.

Не остался в стороне заместитель губернатора Калужской области Дмитрий Разумовский. Он принес извинения за доставленные неудобства и попросил отнестись с пониманием к задержкам в работе МФЦ.

По его словам, сейчас довольно много сотрудников Центра находятся на больничном. При любых симптомах простуды операторам не разрешается выходить на работу.

«Но количество заявителей не сокращается, по этой причине появляются очереди. Вместе с тем, предварительно записавшиеся заявители должны получать услугу в установленное время. Приношу извинения за доставленные неудобства и прошу относиться с понимаем – сотрудники МФЦ сейчас работают в режиме повышенной нагрузки», – добавил Дмитрий Разумовский.

Заместитель губернатора также попросил всех жителей области при наличии возможности заказывать услугу в электронном виде через портал Госуслуг.

4681 просмотр
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Власть»:



19 февраля 2021

Губернатор Владислав Шапша о снеге, мигрантах и выбросах

– Нет вопросов о мигрантах, неубранном снеге и дымах промзоны, – отметил губернатор Калужской области...

19 февраля 2021

Необычный отчет главы администрации Обнинска перед жителями [+видео]

Отчет главы администрации Обнинска за 2020 Татьяны ЛЕОНОВОЙ, прошедший 19 февраля в здании «Кванториума»,...

17 февраля 2021

Что ждет Обнинск в 2021-м году?

Как мы уже сообщали, мэр города Татьяна ЛЕОНОВА отчиталась перед депутатами о деятельности администрации...

16 февраля 2021

Татьяна Леонова отчиталась перед депутатами: довольны остались не все

Сегодня мэр города Татьяна ЛЕОНОВА отчиталась о деятельности администрации за 2020-й год перед депутатами...

15 февраля 2021

Половина обнинских депутатов не нашла о чем спросить мэра на отчете!

Завтра состоится отчет главы администрации Обнинска Татьяны ЛЕОНОВОЙ перед депутатами. Отчитываться Татьяне...

15 февраля 2021

Татьяна Леонова: «Город не перекладывает ответственность на плечи жителей»

С благодарностью к обнинцам обратилась глава администрации наукограда Татьяна ЛЕОНОВА. По словам Татьяны...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое