
– Я удивилась: вроде приличное место, а туалетной бумаги нет. Попросила ее у работавшей там уборщицы азиатской внешности. Сразу отмечу, что попросила очень вежливо. Но что тут началось! Уборщица стала кричать на меня, оскорблять, выражаться нецензурными словами. Ошарашенная, я пошла к администратору, – рассказала посетительница.
В ходе выяснения конфликтной ситуации администратор вызвал уборщицу, но та, со слов Ольги, начала орать на нее прямо в его присутствии. Багровый от стыда администратор извинился перед клиенткой. Затем на шум подошел другой администратор и тоже попросил у Ольги прощения. А представительницу технического персонала остановить было очень трудно. За нее краснели другие люди.
– Неужели у нас администраторы не могут справиться с уборщицей? – возмущается Ольга. – Да, передо мной извинились другие люди. Но из «Макдоналдса» я вышла в отвратительном настроении. И вряд ли когда-либо туда еще зайду.