Obninsk.Name

Новые правила для общепита: чеки без чаевых, доплат и комиссий

Общество  /  22 декабря 2020
Пояснения от Роспотребнадзора.

С января общепит будет работать по новым правилам. Вступит в силу Постановление Правительства РФ № 1515 от 21 сентября.

Документ регламентирует взаимодействие потребителей с кафе, ресторанами и другими точками, оказывающими услуги общественного питания, для предотвращения конфликтных ситуаций.

«Правила устанавливают требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объёма информации, на основании которой должна обеспечиваться возможность правильного выбора услуг», – пояснили в региональном Роспотребнадзоре.

Потребитель должен знать:
— перечень услуг и условия их оказания;
— наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
— сведения об объеме порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции, а также объеме её порции;
— сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также различных витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

Самое важное нововведение касается цен. Согласно постановлению, цена на услуги определяется стоимостью продукции, которая указана в меню. Еще более интересен пункт о чеках. Поставщик услуги питания больше не сможет выполнять какие-либо дополнительные услуги и брать за это плату без согласия потребителя. Нельзя включать в договор или заказ любые другие расходы, такие как платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другое, которые не включены в стоимость продукции, указанной в меню или же прейскуранте, а также в цену выбранных услуг по организации досуга.

Как пояснили в Управлении, организации общепита могут включать в чеки чаевые лишь с согласия потребителя. Новые правила обеспечивают соблюдение Закона «О защите прав потребителей». По нему запрещено оказывать работы и услуги с обязательным приобретением других товаров и работ. Кроме того, продавец не вправе выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.

Вместе с тем потребитель может все также попросить книгу жалоб и получить услугу в течение всего режима работы заведения.

4493 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество» и по тэгам #общепит, #постановление:



5 марта 2021

Обнинцы 10 марта смогут задать свои вопросы детскому омбудсмену

В среду, 10 марта, в 11:00, в администрации города Обнинска состоится онлайн-приём граждан сотрудниками...

5 марта 2021

В Обнинске стало на 13 волонтеров больше

Как мы уже сообщали, Обнинский молодежный центр проводит регистрацию волонтёрских книжек. В феврале от...

5 марта 2021

В Боровском районе отцы решили действовать сообща

Сегодня в администрации Боровского района проходит заседание Совета отцов. В общественную организацию,...

5 марта 2021

Обнинцы могут на день отказаться от гаджетов

Сегодня, 5 марта, отмечается Всемирный день выключенных гаджетов. Идея такого суточного цифрового детокса...

5 марта 2021

ОМЦ напомнил молодым специалистам о полагающихся им выплатах

Как сообщают сотрудники Обнинского молодежного центра, в регионе действует Закон «О молодом специалисте...

5 марта 2021

В Кривском приглашают владельцев аптек к сотрудничеству

То, насколько комфортно жить в населенном пункте, определяется прежде всего доступностью в нем различных...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое