Obninsk.Name

Новые правила для общепита: чеки без чаевых, доплат и комиссий

Общество  /  22 декабря 2020
Пояснения от Роспотребнадзора.

С января общепит будет работать по новым правилам. Вступит в силу Постановление Правительства РФ № 1515 от 21 сентября.

Документ регламентирует взаимодействие потребителей с кафе, ресторанами и другими точками, оказывающими услуги общественного питания, для предотвращения конфликтных ситуаций.

«Правила устанавливают требования к доведению до потребителя во всех случаях необходимого объёма информации, на основании которой должна обеспечиваться возможность правильного выбора услуг», – пояснили в региональном Роспотребнадзоре.

Потребитель должен знать:
— перечень услуг и условия их оказания;
— наименование предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
— сведения об объеме порций готовых блюд и покупных товаров, емкости потребительской тары предлагаемой алкогольной продукции, а также объеме её порции;
— сведения о пищевой ценности продукции (включая калорийность, содержание белков, жиров, углеводов, а также различных витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления).

Самое важное нововведение касается цен. Согласно постановлению, цена на услуги определяется стоимостью продукции, которая указана в меню. Еще более интересен пункт о чеках. Поставщик услуги питания больше не сможет выполнять какие-либо дополнительные услуги и брать за это плату без согласия потребителя. Нельзя включать в договор или заказ любые другие расходы, такие как платежи, комиссии, доплаты, чаевые и другое, которые не включены в стоимость продукции, указанной в меню или же прейскуранте, а также в цену выбранных услуг по организации досуга.

Как пояснили в Управлении, организации общепита могут включать в чеки чаевые лишь с согласия потребителя. Новые правила обеспечивают соблюдение Закона «О защите прав потребителей». По нему запрещено оказывать работы и услуги с обязательным приобретением других товаров и работ. Кроме того, продавец не вправе выполнять дополнительные работы, услуги за плату без согласия потребителя.

Вместе с тем потребитель может все также попросить книгу жалоб и получить услугу в течение всего режима работы заведения.

4735 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество» и по тэгам #общепит, #постановление:



12 июня 2021

Почему современные дети не хотят в космос?

Когда я родила двоих сыновей, то практически сразу стала представлять, кем они станут, когда вырастут.

11 июня 2021

Чем запомнится эта неделя? [+видео]

Очередная рабочая неделя подошла к концу, а это значит, что в эфир выходит свежий выпуск новостей с вашим...

11 июня 2021

Калужский планетарий показал снимки солнечного затмения

Вчера в разных частях России можно было наблюдать кольцеобразное солнечное затмение. Явление не сказать,...

11 июня 2021

Утро пятницы – время свежей прессы! [+видео]

Снова наступила пятница, а это значит, что на газетных стойках и в почтовых ящиках появились свежие номера...

11 июня 2021

Обнинские моржи уверены, что лучше кишечная палочка, чем змеи

На днях главный эпидемиолог Обнинска Владимир МАРКОВ сообщил о том, что в Протве нежелательно купаться,...

10 июня 2021

Как Варвара Антохина золотую рыбку ловила, или сказка о молодой «старухе» [+видео]

Ой, что делается, люди добрыя?! В социальных сетях и политических кулуарах «гнобят» женщину, мать троих...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое