Obninsk.Name

Калужский ПФР принимает обращения по единому многоканальному номеру и WhatsApp

Социалка  /  16 августа 2021
Активное использование средств связи.

В понедельник, 16 августа, на заседании регионального правительства говорили об организации консультаций по новым детским выплатам. Губернатор Владислав Шапша обратил внимание, что в соцсетях видел много жалоб по данному вопросу. Кроме того, Центр управления регионом отметил остроту проблемы.

«Причина волнений проста: люди не могли дозвониться до Пенсионного фонда. Количество обращений по теме новых детских выплат в сутки доходило до 400. О возможности таких проблем говорил во время последнего личного визита в областное отделение ПФР», — добавил глава региона.

Ситуацию прокомментировал управляющий отделением ПФР по Калужской области Даниил Аганичев. Он сообщил, что невозможность дозвониться связана с резко возросшим объемом работы, и соответственно, количеством обращений. Почти в одно время появились три новые выплаты: школьникам, одиноким родителям и беременным женщинам. На прошлой неделе число обращений в день доходило до 400, причем большинство из них были сделаны по телефону.

Для решения вопроса ведомство приняло оперативные меры. На официальном сайте и в социальных сетях регионального отделения фонда появилась дополнительная информация. Ответы в соцсетях даются в режиме реального времени. Для консультирования населения запущен единый многоканальный номер – 8 800 600 0596, количество телефонов для ответов увеличено до 35 номеров. Есть возможность задать вопросы и в популярных мессенджерах. В частности, калужане могут обратиться через WhatsApp по номеру: +7 920 874 10 21. Об этом рассказал Даниил Аганичев.

Владислав Шапша обратил внимание руководителя калужского отделения ПФР на необходимость повысить уровень взаимодействия регионального отделения фонда с министерством труда и социальной защиты населения области, использовать все возможности для недопущения напряженных ситуаций по данному вопросу. А также поручил активнее пользоваться средствами связи.

«Дозвониться до социальных служб в эпоху мобильных телефонов, телекоммуникационных и цифровых технологий не должно быть проблемой», — подытожил Владислав Шапша.

Справочно: по вопросам ежемесячных выплат для одиноких родителей на детей от 8 до 16 лет и беременных, вставших на учет в ранние сроки получить консультацию специалистов ПФР можно по телефонам расположенным по ССЫЛКЕ.

Клиентская служба в Обнинске: ведущий специалист-эксперт Худиева Ольга Валентиновна, телефон 8 (48439) 9-95-69.

4250 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Социалка» и по тэгам #выплаты, #Калужская область:



6 июля 2021

За неделю на новые ежемясечные выплаты поступило более 5 тысяч заявлений от калужан

Прием заявлений стартовал 1 июля. Речь о новых ежемесячных пособиях беременным женщинам, вставшим на...

8 декабря 2021

Смертность в Калужской области превысила рождаемость в два раза

Неутешительная статистика. Регион продолжает постепенно вымирать. Калугастат 7 декабря опубликовал основные...

8 декабря 2021

Отличившимся медикам станет проще получить звание «Ветеран труда»

Депутаты Заксобрания внесли изменения в закон «О ветеранах труда Калужской области», которые позволят...

8 декабря 2021

Зарплата работников предприятия «Школьный автобус» вырастет

Депутаты Заксобрания Калужской области приняли закон, в соответствии с которым работникам «Центра организации...

7 декабря 2021

Калужская делегация наводит мосты с Северной столицей

Визит можно считать плодотворным. Сегодня, 7 декабря, губернатор Калужской области Владислав Шапша провел...

7 декабря 2021

7 декабря в Калужской области введен режим повышенной готовности

Сегодня местами в Калужской области идет сильный снег. Из-за ухудшения погоды в регионе введен режим...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое