К журналистам нашего портала обратилась жительница Малоярославца Ольга М.
Женщина заказала в одном из мебельных магазинов своего города кухонный гарнитур. На витрине ей понравился и цвет, и качество, и сама модель. А когда мебель привезли и начали собирать, покупательницу постигло горькое разочарование. Качество боковых стенок навесных шкафов отличалось от качества его фасадной части. Визуально казалось, что мебель ошибочно собрана из двух разных гарнитуров.
Кроме того, и набор креплений оказался никуда не годным. Клиентке пришлось приобретать подходящий самостоятельно – опять же за свои деньги. И через некоторое время после того, как мебель была собрана, женщина поняла, что совершила ошибку.
За разъяснением мы обратились в Управление потребительского рынка, транспорта и связи обнинской городской администрации. Руководитель этой структуры Анна ЕРЁМИНА рассказала, как нужно поступать в подобных случаях. С ее слов, при получении товара, в данном случае – кухни, перед принятием покупки и подписанием документов (акт приема и т.п.), если таковы имелись, в обязательном порядке необходимо распаковать мебель, осмотреть ее на соответствие заключенному договору. В случае обнаружения недостатков необходимо приостановить распаковку, документы не подписывать, а составить претензию на имя руководителя магазина с указанием обнаруженных недостатков.
Если «косяки» нашли позже, в процессе распаковки без представителя сотрудника магазина, распаковку следует также остановить. Затем нужно подготовить и направить претензию в письменном виде на имя магазина с указанием недостатков и требований.
– Так как потребитель собрал и установил мебель – это свидетельствует о том, что он согласился с тем товаром, который был ему поставлен, – отметила Анна Ерёмина. – Что касается вопроса замены крепежа, то если в процессе установки обнаружено, что он не подходит к данной мебели, следует также в письменном виде обратиться в магазин с требованием о замене данного крепежа. Возможен вариант, что потребитель самостоятельно устраняет данный недостаток, купив крепеж в другом магазине, и после требует возмещения расходов на исправление недостатка, но данное требование подлежит удовлетворению в случае, когда магазин заранее уведомлен о недостатке и желании покупателя устранить его самостоятельно.
В завершении Анна Ерёмина порекомендовала обманутой покупательнице обратиться в суд. А жителям наукограда она советует в подобных случаях писать, звонить или приходить лично в Управление потребительского рынка, где всегда проконсультируют и помогут.
В управлении потребительского рынка Обнинска рассказали, когда не стоит распаковывать покупку
Торговля / 30 ноября 2022
Инна Емелина Заместитель главного редактора общественно-политического еженедельника «ВЫ и МЫ» Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
10288 просмотров |
Последние новости из рубрики «Торговля» и по тэгам #Малоярославецкий район:
22 апреля 2024
В Малоярославце расчистили контейнерную площадку
Правда, не до конца – несколько пакетов с мусором так и остались лежать возле баков, расположенных напротив...
21 апреля 2024
Жители Малоярославца утопают в мусоре
В очередной раз по поводу нерегулярного вывоза ТКО к журналистам нашего портала обратились жители дома...
20 апреля 2024
Такое в Обнинске случается раз в три года
- Сегодня в нашей в школе большое событие — открытый конкурс пианистов. Раньше у него был статус городского,...
19 апреля 2024
В Малоярославецком районе отключили интернет
Жители Малоярославецкого района, которых обслуживает интернет-провайдер «Тенета Телеком», со вчерашнего...
18 апреля 2024
В Малоярославце готовятся к шторму
Сегодня в Малоярославце представители коммунальных служб активно спиливали сухие ветки деревьев. Жителям...
18 апреля 2024
Калужские спортсмены взяли 5 первых мест!
12-14 апреля в Саратове прошёл шестой этап «Кубка дружбы» Всероссийских соревнований по зимнему плаванию...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Общество / 2024-04-23
Школу-колонию «Бодрая жизнь» им. С.Т. Шацкого» в Обнинске...
Образование / 2024-04-23
Урок «Атом вокруг нас» в Техакадемии Росатома
смотреть все
Опрос
Главные новости
Общество / 2024-04-23
Школу-колонию «Бодрая жизнь» им. С.Т. Шацкого» в Обнинске...
Образование / 2024-04-23
Урок «Атом вокруг нас» в Техакадемии Росатома
Образование / 2024-04-22
Обнинские депутаты завершили походы по школам: кормят...
Образование / 2024-04-22
Более 300 обнинских школьников пришли на «Атомный...
Свежие новости
Экономика / 2024-04-23
В Калужской области создается новый промышленный кластер
Благоустройство / 2024-04-22
В Обнинске уборка двора завершилась чаепитием
Криминал / 2024-04-22
Кому все возрасты покорны?
Благоустройство / 2024-04-22
КРЭО не успевает за субботниками в Боровском районе
Образование / 2024-04-22
Учебные сборы школьников начались в Обнинске
Политика / 2024-04-22
Чебурашка из Обнинска отправляется на фронт!
Самое оценённое
Благоустройство / 2024-04-13
Из чего же, из чего же, из чего же сделана эта плитка?
Дороги / 2024-04-06
Чиновники кивают друг на друга, пока частники ломают городские дороги
Общество / 2024-04-07
Советник мэра Обнинска стала королевой Калужской области
Благоустройство / 2024-04-16
Загадки наукограда Обнинска
Происшествия / 2024-04-10
«Просто захотелось!»: малолетние вандалы будут отмывать автобусы
Дороги / 2024-04-01
В Обнинске начался ремонт дорог
Политика / 2024-04-01
Чудеса из Обнинска
Политика / 2024-04-01
Раненый араб и таджик сражаются за Россию в зоне СВО
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Экология / 2024-04-20
Массовой гибелью рыбы в Асеньевском займется прокуратура
Транспорт / 2024-04-20
Бетонной платформы на железнодорожной станции в Балабанове скоро не останется
ЖКХ / 2024-04-20
Неприятные запахи в Обнинске должны остаться в прошлом
Мероприятия / 2024-04-20
Вице-мэр по образованию Татьяна Волнистова выступила в роли диктатора в ИАТЭ НИЯУ...
Благоустройство / 2024-04-19
Детские площадки Обнинска опасны для жизни
Благоустройство / 2024-04-16
В Калуге разрушился логотип празднования 650-летия года
Происшествия / 2024-04-16
При строительстве крытого футбольного манежа в Калуге обнаружили хищение
Общество / 2024-04-15
Летом обнинцы смогут отдохнуть на новом пляже в городском парке
Медицина / 2024-04-15
Калужан покусали инфицированные клещи
Спорт / 2024-04-14