Ситуация банальная – житель наукограда купил куртку, а уже дома обнаружил некоторые ее недостатки, поэтому решил вернуть товар и получить свои деньги назад.

Но владелец магазина на это не согласился. Тогда клиент передал магазину досудебную претензию, но она была оставлена без рассмотрения.

Зато помогли мужчине специалисты Роспотребнадзора по Калужской области, которые составили соответствующее исковое заявление в суд – о возврате денежных средств за товар, выплате морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы иска. Исковые требования судом были удовлетворены. С магазина в пользу потребителя взыскана стоимость товара, моральный вред и штраф на общую сумму 75 тысяч рублей.