С каждым позвонившим в эту службу они проводят подробную беседу, дают соответствующие пояснения, поэтому обнинцы уже знают, с какими вопросами следует обращаться в АДС, а с какими – в другие инстанции. Такой подход к делу со временем упросил работу диспетчеров.
– В итоге количество ложных вызовов у нас сведено к 1-2 % от общего числа всех обращений. Нередко наши сотрудники по телефону объясняют гражданам, как нужно перекрыть воду или устранить другие неполадки. Во многих случаях людям удаётся сделать это самостоятельно. Если не удаётся, то на место выезжает наша бригада, – рассказала главный диспетчер АДС Юлия Сизова.
Но, несмотря ни на что, примерно раз в месяц жители Обнинска звонят в аварийную службу с просьбой спасти кота или кошку, которые не могут выбраться из подвала или слезть с высокого дерева. По деревьям работники АДС не лазят, а из подвалов животных вызволяют.
