ПЛОХО УЧАТ!
Образовательные услуги, оказывающиеся на платной основе, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и распространяются на государственные и негосударственные образовательные организации.Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причинённых ему в связи с нарушением сроков начала и (или) окончания оказания образовательных услуг, а также в связи с недостатками оказанных образовательных услуг — в соответствии со ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» и п. 20 Правил.
Согласно ст. 29 Закона «О защите прав потребителей», п. 18 Правил при обнаружении недостатков оказанных образовательных услуг или оказания их не в полном объёме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать безвозмездного оказания образовательных услуг, или уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг, или возмещения понесённых им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных образовательных услуг не устранены исполнителем.
За консультацией по вопросу защиты прав потребителей можно обратиться по телефонам Управления Роспотребнадзора по Калужской области: 8 4842 55-20-24, 55-72-72, 55-87-78 или по телефону Консультационного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калужской области»: 8 4842 57-11-81.
ПЕРЕДУМАЛ УЧИТЬСЯ
Студент имеет право на расторжение договора в любое время.
Расторгая договор, потребитель образовательных услуг может потребовать возврат средств за услугу, которая не была реализована в полном объеме.
При возврате денег за первый семестр вуз будет учитывать размер фактических расходов, потраченных на обучение студента. При этом все суммы должны иметь документальное подтверждение. Если же студент оплатил год обучения, проучился в течение одного семестра, а затем принял решение об отчислении, то ему будет возвращена только стоимость второго семестра.
При расторжении договора по собственной инициативе студент не имеет никаких дополнительных обязательств перед учебным заведением. Забрать пакет документов он может в администрации вуза. Предварительно студенту следует написать заявление о возврате документов на имя ректора.
Если учебное заведение отказывается возвращать средства, то студенту или его родителям следует обратиться с заявлением в суд. И в этом случае, суд может заставить вуз выплатить компенсацию морального вреда, а также штраф, размер которого составит половину от суммы возврата. Главное ― не бояться отстаивать свои права.
