Так, в прошлом месяце операторами системы 112 было принято и обработано 70 801 обращение от населения по различным вопросам.
В 28 процентах случаев граждане звонили, чтобы вызвать те или иные экстренные оперативные службы. Пожарных они просили приехать 1972 раза, полицию – 7425 раз, скорую помощь – 9910 раз, службу газа – 366 раз. По всем вызовам организовано оперативное реагирование. Причем в ряде случаев на место выезжали сразу две, а то и три службы.
Принято 297 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана в 9 случаях.
37 процентов от общего количества обращений приходятся на случаи аварий в системах жилищно-коммунального хозяйства, необходимости в эвакуации транспортных средств, а также вопросы, относящиеся к ведению Государственной жилищной инспекции, справочные и другие вопросы. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова.
Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы 112. Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 1 процент.
А всего с начала года принято и обработано 387 048 звонков и сообщений.
