Один из таких способов – чат-бот компании в мессенджере Telegram. Он работает круглосуточно, без перерывов, праздников и выходных.
С помощью чат-бота потребители электроэнергии получают информацию:
— о тарифах на электрическую энергию;
— о порядке заключения договора энергоснабжения и необходимых для этого документах;
— о способах оплаты и передачи показаний электросчетчика;
— о порядке подключения к электрическим сетям;
— о предоставлении мер социальной поддержки по оплате электроэнергии;
— о сервисе «Личный кабинет» (https://svet.kaluga.ru);
— о режиме работы и адресах офисов Калужской сбытовой компании.Найти чат-бот просто: в поиске каналов мобильного приложения «Telegram» достаточно написать название энергокомпании – Калужская сбытовая компания, а в результатах выбрать канал компании с пометкой «бот».
Чат-бот Калужской сбытовой компании помогает калужанам в любое время получать необходимую информацию по электроснабжению
