А именно – часто звонят должникам и оказывают на них психологическое давление. В этом случае граждане могут обратиться с жалобой в УФССП России по Калужской области.
Не все знают, что судебные приставы в соответствии с законом уполномочены контролировать деятельность коллекторов, банков и микрофинансовых организаций в сфере возврата ими просроченных долгов. Например, строго ограничены частота и время контактов кредитора с должником, запрещено психологическое давление и распространение персональных данных и т.д..
При совершении любых неправомерных действий со стороны коллекторов или кредиторов приставы рекомендуют гражданам зафиксировать нарушение посредством видео- или аудиозаписи, фотографий текстовых сообщений, детализации телефонных разговоров или другим, доступным для вас способом. А затем сообщить об этих фактах в указанное отделение УФССП, приложив документы и материалы, содержащие, в том числе, сведения о долговых обязательствах, наименования коллектора или кредитора, данные лиц, которые осуществляли взаимодействие, и свои контакты для связи.
Обратиться можно через портал Госуслуг, посредством письменного обращения, через интернет-приемную на официальном сайте Управления (r40.fssp.gov.ru) или в ходе личного приёма. Контактные телефоны колл-центра Управления: 8(4842) 73-29-12 и 54-24-69.
