За этот период операторами было принято и обработано 59732 звонков и сообщений от населения по различным вопросам, что составило 2133 обращения в день.
В 28 процентах случаев звонившие обращались в целях вызова тех или иных экстренных оперативных служб: скорой, пожарной охраны, службы газа и полиции.
Принято 180 межрегиональных вызовов. Дистанционная психологическая поддержка оказана пяти обратившимся.
40 процентов от общего количества обращений касаются аварий в системах ЖКХ, эвакуации транспортных средств, а также вопросов, относящихся к ведению Государственной жилищной инспекции и прочих тем. По данным звонкам обратившимся даны консультации или осуществлена переадресация вызова по направлениям деятельности в соответствующие диспетчерские службы.
Остальные обращения классифицируются как не относящиеся к задачам системы-112. Звонки, отнесенные к категории детской шалости, составили 1 процент.
Всего с начала года принято и обработано 129627 звонков и сообщений от населения или, в среднем, 2197 обращений в день.
