Компания предоставляет потребителям такую возможность. Способ решения вопроса зависит от того, в какой форме гражданин получает счета.
Если потребитель получает только электронные счета
В случае, если потребитель электрической энергии получает счет только в электронной форме, он может самостоятельно поменять адрес электронной почты, на которую приходят квитанции. Для этого следует воспользоваться интернет-сервисом «Личный кабинет» либо мобильным приложением «Свет КСК».
Для смены адреса электронной почты достаточно в разделе «Настройки» любого из сервисов сменить e-mail. После этого следует зайти в свою новую электронную почту и, получив письмо с запросом подтверждения смены e-mail, обязательно подтвердить его, перейдя по ссылке. Если все сделано верно, то начиная со следующего месяца квитанции гражданину будут приходить на новый электронный адрес.
Если потребитель получает бумажные счета
Для смены доставки бумажных счетов на почтовый адрес необходимо обратиться в Калужскую сбытовую компанию. Сделать это можно как лично (необходимая контактная информация указана в счете за электроэнергию), так и удаленно, направив обращение через «Личный кабинет», мобильное приложение «Свет КСК» или на адрес электронной почты, указанный в счете. При этом доставка бумажных счетов осуществляется только по почтовым адресам помещений, расположенных в Калужской области.
Получив счет, гражданам следует не забыть произвести его своевременную оплату.
В случае возникновения вопросов жители могут обращаться по телефону «горячей линии» Калужской сбытовой компании: 8-800-600-0990,» — сообщает КСК.
