Сегодня она их примерила и ту, что оказалась чуть велика, решила вернуть. Но приёмщица товаров обнаружила на одной из них еле заметную линию и попросила наивную покупательницу выкупить обе юбки с тем, чтобы та дома отстирала это место и сделала возврат товара. «Завтра я у вас её обязательно приму, только постирайте», – убеждала приёмщица. Добрая (на свою голову) девушка согласилась.
Но уже дома клиентка поняла, что это была не грязь, а заводской брак: то ли царапина, то ли нитка другого качества. Родные покупательницы сразу ей сказали, что она попалась на хитрую уловку, и никто ничего у нее назад уже не примет. Так и вышло.
Когда мама покупательницы в этот же пришла в данный пункт на улице Григория Соколова, ей заявили, что у Wildberries такая политика: если брак или пятно на одежде обнаружены после примерки, то возврату эти товары уже не подлежат.
– Все претензии по этому поводу не к нам, а к Татьяне Ким, – заявила сотрудница.
Женщина пыталась отстоять свои права, но в ответ получила оскорбления от так называемого мужчины, который в это время выносил из пункта выдачи какие-то коробки. Обозвав женщину, хам крикнул вслед: «Много вас таких сюда ходит!».
На Wildberries действительно ходит много людей, но именно благодаря всем этим людям – покупателям – компания зарабатывает деньги и процветает. И те, кто заказывают товары и ходят туда, заслуживают как минимум уважения, а не хамского к себе отношения.
Эх, знала бы как разговаривают с её клиентами сама Татьяна Ким!
