«Порядок действий потребителя зависит, прежде всего, от объекта энергоснабжения.
В случае если электросчетчик сломался в квартире, потребителям следует обращаться к гарантирующему поставщику электрической энергии – ПАО «Калужская сбытовая компания». Необходимая контактная информация указана в счете за электрическую энергию. Телефон «горячей линии» компании: 8-800-600-0990.
Если вышел из строя прибор учета, определяющий объем энергопотребления в индивидуальном доме или хозяйственной постройке, жителям следует обращаться в сетевую организацию, к электрическим сетям которых присоединены энергопринимающие устройства. Такой организацией, как правило, является филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» – «Калугаэнерго». Телефон «горячей линии»: 8-800-220-0-220.
Энергетики выполняют замену прибора учета бесплатно в течение 6 месяцев с даты подачи заявления. Для жителей бесплатны сам электросчетчик и работы по его замене.
В период отсутствия прибора учета объем энергопотребления в помещении определяется расчетным способом.
О дате и времени предстоящей установки нового прибора учета граждан заранее уведомляют в письменном виде. В случае, если они не устраивают, потребитель может согласовать с энергетиками иные сроки по указанным в уведомлении телефонам,» — сообщает КСК.
