Тем не менее, в Обнинске так обстоят дела далеко не везде и, например, в жилом комплексе «Солнечная долина» местные коммунальщики справляются со своими обязанностями вполне успешно.
ПЕРВОЕ ИСПЫТАНИЕ
Сегодня редко можно встретить, чтобы у людей совершенно не было претензий к своей управляющей компании.
Плохая уборка подъездов и придомовой территории, несвоевременный вывоз мусора, отсутствие нормального диалога с населением нередко приводит к тому, что появляется резко негативное отношение к тем, кто должен обеспечивать чистоту и порядок наших домов.
Однако, пройдя в Обнинске по микрорайону «Солнечная долина», мы не смогли заметить ни разбросанного мусора и переполненных урн, ни заснеженных подъездов и тротуаров, поэтому решили поинтересоваться у управляющего домами данного микрорайона Геннадия КОЗЛОВА, каким образом здесь удается поддерживать столь радующую глаз картину.
− Микрорайон новый и для нас ситуация, когда весь январь идет снег − это своеобразное первое испытание, поэтому мы стараемся с этим бороться максимально эффективно. Наши дворники выходят уже в шесть утра. Затем с 12 до 15 часов они отдыхают, после чего вновь убирают до 18 часов, − говорит Геннадий Анатольевич.
ЗДЕСЬ НЕ СМОТРЯТ НА ФОРМАЛЬНОСТИ
Отношение к своему делу у сотрудником данной УК − это отдельный разговор. Как подчеркивает Геннадий Козлов, здесь принято все делать с душой, не оглядываясь на общепринятые нормативы и формальности.
− По правилам, мы должны производить в доме два раза в месяц влажную уборку, но у нас такого нет. Если наша уборщица увидит где-то пыль или грязь, то она не будет ждать какого-то положенного срока, а уберет ее немедленно, − рассказывает Козлов. − Мы наработали «Солнечной долине» определенный авторитет и подрывать его нельзя, поэтому если подъезды и коридоры должны быть чистыми, то у нас так и будет.
ДВОРНИК − НЕ ЛЕГКАЯ ПРОФЕССИЯ
Причем данный принцип распространяется не только на сами здания, но и на придомовую территорию. Иногда, например, бывают такие моменты, что в связи с природными ненастьями дворы не успевают привести в порядок к выходным и тогда приходится выходить на борьбу со снегом в субботу или воскресенье.
− Мы хорошо знаем нашего дворника, всегда здороваемся с ним! − говорит жительница «Солнечной долины» Анна. − Он всегда приветлив и готов помочь, чем может. Я раньше жила в другом районе и у нас такого и близко не было.
К подбору персонала здесь относятся самым серьезным образом и предпочитают брать в основном молодых людей, ведь махать целый день лопатой − не самая простая задача, особенно если человек уже в возрасте.
− Дворник − не такая легкая профессия, если все делать, как положено, − подчеркивает Геннадий Козлов. − У нас был опыт, когда люди трудились восемь часов, а затем все бросали и уходили. Их не волновало, что сейчас валит снег и надо хотя бы на час задержаться. Таких мы стараемся у себя не держать.
В «СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЕ» ТЕПЕРЬ КАК В ЕВРОПЕ!
Работы здесь хватает не только зимой, но и летом, ведь «Солнечная долина» − один из самых «зеленых» микрорайонов города и на уход за всеми посадками тратится немало сил и средств. Однако это далеко не предел и уже сегодня заключены договора на поставку новых саженцев. Активное участие в благоустройстве и озеленении принимают и сами жильцы − украшают цветами коридоры, помогают в дизайнерском оформлении клумб, генерируют различные идеи.
Кроме того, возле красивых высоток этого микрорайона никогда нельзя увидеть переполненных контейнеров и разбросанных пакетов с отходами, что не редко встречается в других районах Обнинска.
А буквально на днях здесь появились контейнеры для разного типа мусора − картона, пластика, стекла и по мере наполняемости он будет вывозиться на мусороперерабатывающий завод. Поэтому те, кто захотят последовать примеру жителей Европы, где подобная практика давно введена, теперь могут это сделать в «Солнечной долине».
МАКСИМАЛЬНАЯ ДОСТУПНОСТЬ
Но, пожалуй, главное, что выделяет коммунальщиков данного микрорайона, − не только добросовестное отношение к своему делу и высокое качество работы, но и максимальная открытость для жильцов. Лучшим доказательством этого служит тот факт, что мобильный телефон Геннадия Козлова написан на двери в его кабинет и поэтому любой человек в случае необходимости может связаться с управляющим своего комплекса.
Всевозможные вопросы по тарифам, как правило, решаются прямо на месте. Нет ни у кого и традиционных претензий по поводу графы «Ремонт и содержание жилья», которая является болезненной темой для многих УК в Обнинске, поскольку здесь она включает не выборочные услуги, а практически все, что может сюда войти.
«ЦИОЛКОВСКИЙ» ПЕРЕХВАТИТ ЭСТАФЕТУ ОТ «СОЛНЕЧНОЙ ДОЛИНЫ»
Жильцы микрорайона чувствуют заботу местных коммунальщиков и платят за это благодарностью. Например, субботники для них стали вполне привычным и массовым явлением, тем более что такие мероприятия нередко заканчиваются шашлыками или даже концертом. Можно вспомнить, как в День «Солнечный долины» люди активно собирали мусор на прилегающей лесной территории, а затем «отрывались» на выступлении солистки «Мираж» Маргариты СУХАНКИНОЙ.
Что ж, компания «Остов» уже приучила нас, что всегда доводит начатое до конца и держит свои обещания, поэтому можно не сомневаться, что именно так и произойдет, а «Циолковский» станет таким же примером для подражания, каким сейчас является «Солнечная долина».