– Если в какой-то квартире протечка, а собственника длительное время нет дома, то мы должны отключить воду, ведь на соседей снизу льётся вода. Но при этом оставлять людей надолго без воды, горячей или холодной, мы не имеем права, – рассказал Евгений Смородин.С одной стороны, надо перекрыть стояк, а с другой – аварию необходимо устранить быстро. Но как это сделать, если хозяина нет дома, и в квартиру попасть невозможно?! Вот такой вот сложный ребус. Но в УК подобные ребусы приходится решать довольно часто.
К примеру, не так давно в Обнинске был случай, когда на жильцов сверху полилась вода, а хозяин квартиры, где случилась авария, был в отъезде. Холодную воду пришлось перекрыть, но собственник в течение нескольких дней так и не появился. Телефон его соседи не знали, но свое негодование они выразили по отношению к управляющей компании. Дескать что хотите, то и делайте. А как вы будете решать проблему, нас не волнует. Жильцы написали жалобу в ГЖИ. А пока сотрудники жилинспекции разбирались с ними и планировали дату приезда на место, в УК «Обнинск» придумали, как выйти из сложившейся ситуации. Они проделали отверстия в полу и в потолке той самой «нехорошей» квартиры и через эти небольшие проёмы протянули трубу холодного водоснабжения, чтобы подать воду жильцам, минуя то самое жилье с протечкой. В итоге все получилось, но буквально на другой день приехали специалисты ГЖИ, которые едва не наказали управляющую компанию.
– Нам едва удалось избежать штрафных санкций. Пришлось долго объяснять, что произошло, и нас все-таки услышали и поняли, – вспоминает Евгений Смородин.
Позже нашелся и хозяин квартиры. Он за свой счет устранил последствия аварии и восстановил у себя в квартире водоснабжение.
