Как он пояснил, алгоритм действий простой: пострадавшие жильцы должны обратиться в управляющую компанию, либо в свою эксплуатационную организацию (УК, ТСЖ), с просьбой выдать акт о заливе, в котором будут указаны причина затопления квартиры и виновная сторона. Как правило, через 10 дней, когда все подсохнет, представители управляющей компании должны снова приехать на место и составить уже второй акт, в котором будет указан объем нанесенного ущерба.
Виновниками нередко оказываются не только соседи пострадавшего жильца, но и управляющие организации, которые неправильно эксплуатировали общедомовое имущество.
– Через 10 дней следы промочек видно уже четко: обои начинают отходить от стены, мебель расклеивается, ламинат поднимается. Поэтому дается такой срок, – пояснил Владимир Петрович.
Затем пострадавший должен вызвать на место независимого эксперта из лицензированной организации, который проводит обследование поврежденного помещения и оценивает сумму нанесенного ущерба. И, уже имея на руках все необходимые документы, пострадавший может договориться с виновником о добровольном возмещении ущерба. Если консенсус не будет найден, то жилец может обратиться в суд.
Владимир Петрович проинформировал, что заливы по каждому жилому фонду в среднем случаются 2-3 раза в месяц. Ответственными за это в равной степени бывают как жильцы, так и управляющие компании.
