Ветераны, родственники больных гемофилией, члены общества больных диабетом и просто активные пациенты смогли задать свои вопросы, высказать пожелания, претензии и благодарности главврачу КБ № 8 Владимиру ПЕТРОВУ и всем его заместителям.
– Предложения каждого жителя для нас важны, потому что пациенты видят то, что не видим мы, – сказал Владимир Александрович и заверил, что замечания, которые носят системный характер, будут по возможности реализовываться.
Пациенты и ветераны делились своими переживаниями, замечаниями проблемами: кого-то обидели невниманием и откровенным хамством, кому-то не нашлось места в стационаре, что стало большим открытием для главврача. Люди жаловались на дороговизну лекарств и стремительно растущие на них цены. Какие-то проблемы решались сразу, другие поручались заместителям.
Тем, кто не попал на эту встречу, не стоит отчаиваться. Владимир Александрович предложил в случае возникновения проблем звонить ему по телефону 6-85-85 и открыл одну тайну: после 5 часов вечера, когда секретарь уходит, трубку берет сам главврач. – Вы всегда можете до меня дозвониться, заверил Владимир Петров. – Если какие-то вопросы не решают мои коллеги, буду решать я.
После такой фигуры высшего пилотажа ахнули даже ветераны, предвидя, во что превратиться конец рабочего дня нашего главврача. Вероятно, и коллеги, которые вынуждают граждан жаловаться главврачу, тоже призадумались.
Владимир Александрович поблагодарил представителей общественности за то, что они озвучили важные вопросы, и отметил, что большинство проблем связано с человеческим фактором:
– В целом система КБ функционирует и функционирует неплохо, но есть отдельные личности и точечные моменты. Наша задача их подрегулировать. Лечить без диагностики невозможно, а вы своими замечаниями помогаете это делать. Вы провели сеанс УЗИ. Я всем очень признателен.
