Именно с такой проблемой недавно столкнулась жительница Обнинска Тамара БАГРЯЦОВА. Пенсионерку компания оповестила о том, что в скором времени ее действующий тариф, не предусматривающую фиксированную абонентскую плату, отправляется в архив. Взамен ей предложили перейти на другой тариф – «Смарт-мини» за 200 рублей в месяц.Тогда пенсионерка пояснила журналистам, что в таком дорогой услуге у нее нет абсолютно никакой потребности, потому как интернетом она не пользуется. Однако после звонка корреспондента портала Obninsk.Name специалист компании Дмитрий МИХАЙЛОВ пообещал Багрецовой, что новым тарифом она сможет пользоваться в течение двух месяцев практически бесплатно, всего за рубль в месяц.
Но сегодня Тамара Ивановна снова обратилась к журналистам, рассказав, что ее попросту решили обмануть — Мне пришло сообщение, о том, что с моего счета будет произведено списание, потому на моем балансе должно к завтрашнему дню находиться не менее 200 рублей! Выходит, что к оплате они меня все-таки принуждают, хотя до этого прислали письмо, в котором обещали совсем другое. Более того мне пояснили, что после двух месяцев использования нового тарифа я смогу перейти на любой другой, причем, бесплатно, — рассказала пенсионерка. – Теперь даже не знаю как быть. Наверное, придется сменить оператора.
