Obninsk.Name

Что нам готовит МФЦ в 2021 году, и что не нравится обнинцам

Общество  /  3 января 2021
Беготня за всякими справками может довести человека до белого каления.

И настоящим спасением стало появление в стране МФЦ, стремящихся облегчить процесс подачи и получения различных документов. В 2020 году работу центров подкосила пандемия, тем не менее в калужских центрах и офисах «Мои Документы» зарегистрировано свыше 680 тысяч обращений в бумажной и около 137 тысяч обращений в электронной форме.

ГРАЖДАНЕ АКТИВНО РЕГИСТРИРУЮТСЯ НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГ

Во время самоизоляции высоким спросом в МФЦ пользовалась услуга по регистрации граждан на Едином портале государственных услуг. За 2020 год специалисты осуществили свыше 91 тысячи регистраций и подтверждения личности в Единой системе идентификации и аутентификации. Количество регистраций граждан на Портале госуслуг увеличилось более чем на 38%.

ЗА ГОД ВВЕДЕНО 36 УСЛУГ

Было введено 36 новых государственных, муниципальных и дополнительных услуг. В их числе – три новые социальные выплаты семьям с детьми. Также оборудован сектор электронных услуг в рамках проекта «МФЦ – Центр цифровых компетенций», предназначенный для самостоятельной работы заявителей. Обеспечивается консультационная поддержка граждан при работе с порталами.

МФЦ РАБОТАЕТ И В СОЦСЕТЯХ

Во всех филиалах МФЦ появились POS-терминалы, благодаря которым жители области получили возможность оплачивать госпошлину прямо «в окне» при получении услуги.

Продолжается работа по организации выездного обслуживания заявителей, проживающих в малочисленных сельских поселениях. МФЦ ведёт активную работу в социальных сетях, всего было подготовлено более 1,5 тысяч ответов на вопросы калужан.

В будущее МФЦ смотрят с вполне оправданным оптимизмом, в частности планируется сближение инфраструктуры электронного правительства и получения услуг в центрах «Мои документы». В результате должна появиться единая экосистема государственных услуг и сервисов, позволяющая обращаться за госуслугами в любом удобном для заявителя формате.

СОКРАЩЕНИЕ ПЛОЩАДЕЙ МФЦ В ОБНИНСКЕ

Однако не всем нравится получать услуги в электронном режиме. Многие предпочитают живое общение с сотрудниками МФЦ. К сожалению, в Обнинске сначала открыли просторные удобные центры, а потом их резво закрыли.

– Как хорошо было, когда МФЦ, который расположился в здании «Экобазара», занимал большие площади! – вспоминает житель наукограда Андрей ГУБЕНОВ. – Казалось, и к нам пришла цивилизация. Но радость наша длилась недолго. Сейчас «Центр» засунули в каморку, люди сидят впритык. При этом вслух проговариваются те самые данные и сведения, которые вроде бы должны защищаться законом. Я бы пожелал обнинскому филиалу МФЦ, чтобы они вернулись в свои просторные границы. Так и сотрудники чувствуют себя по-человечески, и у посетителей нет ощущения, что над ними глумятся. Должны же быть какие-то санитарные нормы.

В общем, есть о чем подумать и чем заняться в новом году руководителям региональных МФЦ.

8829 просмотров
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Общество»:



17 января 2021

Где можно искупаться на Крещение

В ночь с 18 на 19 января будет отмечаться праздник Крещение. По традиции, в Обнинске будут организованы...

17 января 2021

«Молодая гвардия» призвала помогать незнакомцам

Обильные осадки, обрушившиеся в последние дни на север Калужской области, принесли много проблем не только...

16 января 2021

Замначальник полиции знает всё о сердцах дружинников

Помощь волонтёров, избравших своим направление безопасность граждан, невозможно переоценить. Существующая...

15 января 2021

Все самое интересное только у нас! Смотрите «Итоги недели»! [+видео]

В Обнинских дворах наконец залили катки, но горожане требуют еще! Коммунальщики снова плохо справляются...

16 января 2021

Помогите животным! В вольерах «Нового ковчега» из-за снегопада рушатся крыши!

Обильные снегопады в последние дни подкинули проблем не только коммунальным службам города. В беде оказались...

15 января 2021

С первого февраля запрещено материться в соцсетях

Начиная с первого февраля этого года, Госдума обязала соцсети выявлять и блокировать неугодный контент.

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое