Навязчивость некоторых компаний превосходит всякие пределы.
Вот и компания «Мегафон» продолжает методично приставать к своим бывшим клиентам.
Мы уже рассказывали историю о том, как несколько лет назад мужчина отказался от услуг этой компании. Претензии у всей семьи были достаточно серьёзные, но люди не стали ничего выяснять, просто закончили все отношения.
НЕ ПРОШЛО И ПОЛГОДА, КАК МЕНЕДЖЕРЫ РЕШИЛИ ОТВЕТИТЬ
Но это только наш наивный читатель считал, что заплатив по всем непонятно откуда взявшимся счетам, он избавился от навязчивого сервиса «МегаФона». Ему по-прежнему шлют счета. Теперь уже нулевые. Ни статьи, ни обращения, ни письма с требованием прекратить дурацкие рассылки – ничто не возымело действия.
И клиент уже смирился, но тут наступила весна, и менеджеры «МегаФона» вспомнили, что в ноябре журналисты им посылали какой-то вопрос. И, видимо, решили, что сейчас самое время на него ответить. Как говорится, не прошло и полгода. В результате на днях мы получаем письмо:
«Абонент закрыт с 2017 года. Последние движения денежных средств на счету были следующие:
Положительный баланс 194,70 руб.
Далее потрачено на исходящие локальной связи 203,00 руб.
В результате образовался долг 8,30 руб.
Оплачено абонентом 9,00 руб. — 8 октября 2018 года. На данный момент баланс абонента положительный 0,70руб. В чем суть претензии к нам?»
«ПЕРЕСТАНЬТЕ СЛАТЬ СЧЕТА, Я НЕ ВАШ КЛИЕНТ!»
Тут уже не только у клиента, но и у журналистов стало создаваться впечатление, что или девица издевается, или она робот.
– Перестаньте слать человеку свои счета! Вы ему это обещали! И даже прислали письменное подтверждение, что он не ваш клиент, – напомнили мы.
– Дайте координаты клиента! – судя по всему, не поверила журналистам менеджер Мария.
Даем адрес электронной почты.
– Не могли бы Вы рассказать о проблеме, с которой столкнулись с компанией «МегаФон, – интересуется менеджер Мария у бывшего клиента. – Со своей стороны попробую вам помочь.
Обрадованный страдалец от МегаФона подробно излагает в ответном письме суть проблемы:
«Мария, добрый день! Существо моей проблемы с Мегафоном, на мой взгляд, яйца выеденного не стоит, чтобы её решить. Но тем не менее история тянется уже два года. А именно, два года назад я перестал пользоваться услугами вашей компании, однако Мегагафон с упорством достойным лучшего применения ежемесячно присылает мне нулевые счета на свои услуги.
Наконец, в октябре (или ноябре, точно не помню) прошлого года я обратился в офис Мегафона с просьбой принять меры, чтобы счета в мой адрес больше не высылались. За мной, как оказалось, числилась какая-то небольшая задолженность, что само по себе чрезвычайно странно, и требовало бы серьёзного разбирательства, т.к. мой тариф не предусматривал предоставления телефонных услуг авансом — т.е., закончились деньги, прекратилось и предоставление услуг. Откуда какая-то задолженность!?
Я разбираться не стал, предъявленную сумму оплатил, и настоятельно попросил работников офиса принять меры для прекращения подачи мне счетов на оплату, что мне и было обещано. Тем не менее, я по-прежнему продолжаю получать уже осточертевшие послания от вашей конторы. Я уже с серьёзными претензиями вновь обратился в офис вашей компании. Там мне снова пообещали всё порешать, а какой-то более значимый сотрудник вашей конторы прислал мне sms с извинениями и прочим».
Менеджер, задав вопрос и получив ответ, даже не соизволила извиниться за то, что опять отвлекает человека от работы и прочих дел.
УСЛЫШИТ ЛИ МЕГАФОН КЛИЕНТА БЕЗ РЕШЕНИЯ СУДА?
В очередной раз возмущённый маразмом ситуации экс-клиент написал ещё одно письмо менеджеру Марии: «Поразмышляв над вчерашними письмами, я пришёл к решению, о котором вас информирую, и которое вы, при желании, можете довести до сведения своего руководства.
А именно, если ко мне на почту придёт ещё один счёт от Мегафона, я обращусь в судебные инстанции с требованием в судебном порядке прекратить домогательства в мой адрес. Также я обращусь в правоохранительные органы с просьбой разобраться, каким образом при авансовой форме оплаты услуг у меня могла сформироваться задолженность перед вашей компанией. Не сомневаюсь, полагаю, и вы с этим согласитесь, что решение суда будет в мою пользу.
Мария, перечитал ещё раз послание от Мегафона. Я не только уже два года не пользуюсь услугами Мегафона, но вполне официально исключён из числа абонентов, мне, кстати, в офисе даже бумагу дали, что я абонентом не являюсь и никаких претензий со стороны Мегафона ко мне нет, а мне "С заботой" предлагают следить за "расходами, управлять услугами и опциями и прочее.." Звучит как издевательство. Я понимаю, что рассылки делает робот, и ему всё равно, что и кому слать. Но я-то живой человек, вынужден эту галиматью получать».
Рената Белич Редактор портала www.Obninsk.name Все статьи автора |
Написать автору
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter] |
89127 просмотров |
Последние новости из рубрики «Резонанс»:
10 мая 2024
Как получила свидетельство о рождении дочь матери без паспорта?
Мы рассказывали историю о том, что мать четверых детей живет без паспорта и ее 9-летняя дочь не ходит...
8 мая 2024
Обнинскому педофилу накинули всего год лишения свободы
Вынесен очередной приговор по делу обнинского педофила «дяди Славы». Ранее он был осужден на 13 лет за...
22 апреля 2024
Скандальное решение вынес Кировский районный суд — почему калужская Фемида вдруг решила пойти на поводу у чешского посла Пивоньки?
Мы продолжаем следить за ситуацией вокруг одного из самых громких процессов в России. Речь идет о попытках...
29 марта 2024
Сотрудники «Дикси» пошли под суд!
Двое сотрудниц магазина «Дикси», которые, мягко выражаясь, невежливо обошлись с покупательницей, предстали...
29 марта 2024
Подробности конфликта в магазине «Дикси»в Обнинске
Поделилась Юрист-медиатор Олеся Антонова: У покупательницы возник неприятный инцидент. Женщина пробила...
27 марта 2024
Геннадий Скляр, Алексей Панов, Татьяна Леонова о смерти Сергея Кушнарева
Руководитель ИАТЭ НИЯУ МИФИ Алексей Панов: — Уход из жизни Сергея Кушнарева – это большая утрата для...
Читать все новости
У вас есть интересная тема?
Предложить новость
Медицина / 2024-05-13
Во имя спасения жизней
Благоустройство / 2024-05-13
Очередные потери на детской площадке по Маркса,...
смотреть все
Опрос
Главные новости
Медицина / 2024-05-13
Во имя спасения жизней
Благоустройство / 2024-05-13
Очередные потери на детской площадке по Маркса,...
Благоустройство / 2024-05-13
В Обнинске продолжается преображение к юбилею Первой...
Происшествия / 2024-05-13
Обнинскую полицию заинтересовало видео с опасным воспитанием...
Свежие новости
Мероприятия / 2024-05-13
Обнинские первоклассники удивили кибер-полицейских
Образование / 2024-05-13
В Калуге стартовало обучение педагогов работе с БАС
ЖКХ / 2024-05-13
Жители Обнинска и соседних городов бросают в мусоропроводы матрасы
Спорт / 2024-05-13
Известный тренер возглавит хоккейный клуб «Калуга»
Животные / 2024-05-13
Одну из самых редких птиц сняли под Калугой
Ну и ну! / 2024-05-13
2 бутылки водки вручили ветеранам Великой Отечественной обнинские чиновники
Животные / 2024-05-13
На обнинской «Технологии» поселилась утка
Благоустройство / 2024-05-13
К благоустройству сквера Городецкого в Обнинске приступят в ближайшее время
Самое оценённое
Транспорт / 2024-04-23
В РЖД опять глумятся над пассажирами
Мероприятия / 2024-04-27
В Калуге открылась выставка наград Артамонова
Образование / 2024-05-01
Результаты регионального этапа Турнира 3 наук - 2024
Строительство / 2024-05-04
Что построят на месте стоянки у «Титаника»?
ЖКХ / 2024-05-03
Обнинская аварийная служба устроила погром?
Общество / 2024-05-02
Штраф 800 рублей за неправильный переход дороги
Благоустройство / 2024-05-02
Кого обманывает почта России в Обнинске?
Молодежь / 2024-05-01
Региональный этап Турнира Трех наук– 2024 в Обнинске
КомментируемоеСамое обсуждаемое
Дороги / 2024-05-12
Ремонта светофора надо ждать до июня
Строительство / 2024-05-11
Администрация Боровского района ждет вердикта суда по строительству в Сатино
Общество / 2024-05-09
100 лет со дня рождения Булата Окуджавы
Происшествия / 2024-05-08
На год отправится в колонию-поселение агрессор за избиение водителя после ДТП в...
Мероприятия / 2024-05-08
Татьяна Леонова рассказала, как Обнинск отметит 9 мая
ЖКХ / 2024-05-07
В Обнинске вряд ли запустят отопление, но надежда на это есть
Мероприятия / 2024-05-07
Обнинцы отметят Антипасху с Митрополитом Калужским и Боровским Климентом
Миграция / 2024-05-06
По указанию главы СК России возбудят уголовное дело по факту избиения школьниц в...
ЖКХ / 2024-05-06
В Обнинске установили скульптуру сантехника
Миграция / 2024-05-05