Obninsk.Name

В Калужской области колл-центр интегрировали с телемедицинским центром

Медицина  /  23 января 2022
Провести такую работу поручил специалистам областного минздрава губернатор Владислав ШАПША.

– Мы вместе с Региональным центром медицинской скорой помощи и медицины катастроф, на базе которого располагается телемедицинский центр, реализовали поставленную задачу. И за ночь специалисты проделали колоссальную работу. Сейчас, в новых эпидемиологических условиях, которые мы ожидаем с приходом в регион штамма «Омикрон», поменялся сценарий работы операторов. При поступлении заявки «вызов врача на дом» первоначально проводится телемедицинская консультация специалиста. Таким образом обратившийся за помощью может максимально быстро ее получить и вовремя начать лечение, – сообщил министра здравоохранения Константин ПАХОМЕНКО.


Губернатор лично протестировал работу колл-центра минздрава. Сотрудник оперативно принял и обработал заявку и уже через 15 минут «пациенту» перезвонил специалист телемедицинского центра.

Константин Пахоменко отметил, что нужно быть готовыми к пиковым взрывным нагрузкам на колл-центр в связи с быстрым распространением «Омикрона». В данный момент операторы могут обрабатывать до четырех тысяч звонков в сутки, а мощности колл-центра должны позволять им принимать до 12 тысяч обращений.

– Сейчас мы над этим работаем, – сказал министр.




Инна Емелина
Все статьи автора
Написать автору
Система Orphus
Ошибка? Выделите её и нажмите [Ctrl]+[Enter]
4474 просмотра
 Поделиться:  

Последние новости из рубрики «Медицина» и по тэгам #Калужская область:



27 мая 2022

Владислав Шапша снова попал в федеральную повестку на заседании в МИД РФ

Гражданское общество продвигает внешнеполитические интересы России. Сегодня, 27 мая, в Москве руководитель...

27 мая 2022

Многодетным добавили «лошадей»

Многодетные семьи Калужской области, имеющие автомобили мощностью до 250 лошадиных сил, теперь тоже смогут...

27 мая 2022

Отсутствие инсулина в Калужской области — фэйк

Доверяй, но проверяй. Сегодня, 27 мая, в соцсетях региона появилась информация об отсутствии инсулина...

27 мая 2022

Региону предлагают согласовывать районных начфинов

Проект закона об ужесточении требований к претендентам на должность заведующих районными финотделами...

27 мая 2022

Минэкологии готовит Красную и Черную книги

В региональном министерстве природных ресурсов и экологии к концу текущего года планирует выпустить третье...

27 мая 2022

Козельск приглашает провести необычные выходные

Уже несколько лет Министерство экономического развития помогает калужанам спланировать интересные каникулы...

Читать все новости

Главные новости

Свежие новости

Самое оценённое

КомментируемоеСамое обсуждаемое